PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN

COMERCIO ELECTRÓNICO

Y MARKETING DIGITAL

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INICIO DE CLASES: Martes 03 de Abril 2018

 

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Los líderes del comercio electrónico del país reunidos para compartir contigo una experiencia única de aprendizaje,
que podrás capitalizar en forma inmediata en tu vida profesional o en tus propios emprendimientos.

¿QUÉ HACE ÚNICO A ESTE PROGRAMA?

¿QUE VAS A APRENDER?

128 Horas – 4 Meses

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MÓDULO 1: TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS

SESIÓN 1: LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS NEGOCIOS – TENDENCIAS AL 2019

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico®

Tema 1 Entendiendo al consumidor Online peruano.
Tema 2 Comercio electrónico y cómo generar Confianza Online.
Tema 3 Diccionario Ecommerce: Indicadores de gestión que le deben importar a un Gerente.
Tema 4 Tendencias: Economía colaborativa y Organizaciones Exponenciales.
Tema 5 Desafio 1: Tienes 120 segundos para exponer tu idea de negocio y armar tu equipo de trabajo.

SESIÓN 2: INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING Y CULTURA DE INNOVACIÓN

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico®

Tema 1 Fundamentos y principios de la Metodología Design Thinking.
Tema 2 Desafío 2: Construye el árbol de problema de tu proyecto (Desarrolla mentalidad Problema/Solución).
Tema 3 Técnicas de investigación para la empatía.
Tema 4 Desafío 3: Realiza una entrevista a profundidad a un posible cliente potencial.

SESIÓN 3: INMERSIÓN: EL ARTE DE ENTENDER A QUE NOS ENFRENTAMOS

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico®

Tema 1 ¿Qué es la empatía?: El mapa de empatía.
Tema 2 Desafío 4: Define el “Buyer persona” de tu proyecto.
Tema 3 Construyendo el “Customer journey map” (Mapa del Viaje del cliente).
Tema 4 Desafío 5: Identifica el verdadero problema a resolver y el insight.

SESIÓN 4: IDEACIÓN: ENFOQUES CREATIVOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico®

Tema 1 Definición de la “Propuesta irresistible” y cómo comunicarla correctamente en el canal Online.
Tema 2 Construyendo el “Value Proposition Canvas”.
Tema 3 Desafio final: Presentación grupal justificando tu oferta de valor y cómo la has construido..

MÓDULO 2: DISEÑANDO LA EXPERIENCIA DEL USUARIO (UX)

SESIÓN 5: FUNDAMENTOS DE UX

MENTOR: Percy Negrete | Director UX / Research Attachmedia

Tema 1 A qué llamamos UX.
Tema 2 Cuál es el rol del Design Thinking en la UX.
Tema 3 Casos reales y locales de proyectos UX.
Tema 4 Desafio 1: Análisis e identificación de objetivos de negocio Vs Usuarios Objetivos.

SESIÓN 6: CREANDO NUESTRO PRIMER PROTOTIPO (MVP)

MENTOR: Percy Negrete | Director UX / Research Attachmedia

Tema 1 Porque investigamos a los usuarios.
Tema 2 Desafio 2: Construcción de arquetipo del perfil principal.
Tema 3 Que son los prototipos y para qué sirven.
Tema 4 Casos reales de prototipos navegables (caso e-commerce).
Tema 5 Zonas de contenido y zonas funcionales.
Tema 6 Desafio 3: Realizar un prototipo colaborativo en 20 minutos.

SESIÓN 7: PRUEBAS Y VALIDACIÓN

MENTOR: Percy Negrete | Director UX / Research Attachmedia

Tema 1 Qué son los user testing y para qué sirven.
Tema 2 Casos reales locales de user testing.
Tema 3 Desafio 4: ¡Hora de validar tu prototipo!
Tema 4 Desafio Final: Presentación grupal de la Web/App validada.

SESIÓN 8: DE START-UP A SCALE-UP: ¿CÓMO ESCALAR UN NEGOCIO A NIVEL GLOBAL?

MENTOR: Diego Castro | Country manager DESPEGAR.COM

Tema 1 Caso de estudio: Despegar.com, La estrategia detrás de la marca.
Tema 2 ¿Qué tengo que cambiar para acelerar la internacionalización de mi negocio?
Tema 3 Los indicadores claves de gestión que le deben importar a un gerente y como medirlos.
Tema 4 Gestión Financiera para empresas del sector digital.

MÓDULO 3: MODELOS DE NEGOCIO Y ESTRATEGIAS LEGALES PARA COMERCIO ELECTRÓNICO

SESIÓN 9: ESTRATEGIAS PARA LANZAR MI PROYECTO ECOMMERCE

MENTOR: Fernando Cruz | Head of Sales OLX

Tema 1 La propuesta de valor: Diseñando una estrategia diferenciadora.
Tema 2 Planificando el lanzamiento: Do´s and Don´ts.
Tema 3 Casos de Estudio: Mi experiencia en Groupon, Hello Food, Easy Taxi, Olx.
Tema 4 Sesión de Pitching

SESIÓN 10: B2C ECOMMERCE MARKETING CONCEPTS

MENTOR: Fernando Cruz | Head of Sales OLX

Tema 1 Ecommerce: Tipos de Ecommerce y modelos de negocio más conocidos.
Tema 2 Análisis de plataformas de Ecommerce disponibles en el mercado.
Tema 3 Etapas de navegación en una tienda Online.
Tema 4 Plataformas de pago disponibles y Proceso de e-fullfilment.
Tema 5 Aspectos legales en el comercio electrónico.

SESIÓN 11: ESTRATEGIAS Y MODELOS DE NEGOCIOS EN M-COMMERCE Y APPS

MENTOR: Fernando Cruz | Head of Sales OLX

Tema 1 La importancia del m-marketing.
Tema 2 Definición de la estrategia mobile.
Tema 3 Canales mobile: Anunciando en Facebook y Google (Mobile App Ads)
(Configuración del App, Diseño del anuncio, Targeting, Presupuesto y Lanzamiento).
Tema 4 Medición y optimización de la campaña.

SESIÓN 12: ASPECTOS LEGALES EN INTERNET: PROPIEDAD INTELECTUAL EN EL ENTORNO DIGITAL

MENTOR: Fátima Toche Vega| Especialista en Derecho TI

Tema 1 Marcas versus nombres de dominio.
Tema 2 Contenidos Digitales: Protección de Derechos de Autor en Internet.
Tema 3 Industrias Culturales: Problemática y protección jurídica de Música, Audio y Video por Internet.
Tema 4 Mecanismos alternativos de licenciamiento: CreativeCommons, SafeCreative. Blogs.
Tema 5 Elaboración de políticas de protección de datos personales para emprendimientos digitales.

MÓDULO 4: OPERATIVIDAD ECOMMERCE: MEDIOS DE PAGO, FRAUDE Y CANALES LOGÍSTICOS

SESIÓN 13: ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA DE MEDIOS DE PAGO ONLINE EN PERÚ

MENTOR: Orazio Parodi | Managing Partner WSI Dinamica Digital

Tema 1 Visión general: Medios de pago 101.
Tema 2 ¿Cómo funcionan los pagos Online?
Tema 3 Tarjetas, redes y demás.
Tema 4 Tendencias 2018: Billeteras móviles y pagos P2P.

SESIÓN 14: TECNOLOGÍAS RECOMENDADAS PARA CREAR UNA TIENDA VIRTUAL

MENTOR: Amparo Nalvarte | CEO Fundadora CULQI.COM

Tema 1 ¿Cómo planificar un sitio Web de Confianza?
Tema 2 Tecnologías recomendadas para empezar a vender Online.
Tema 3 Integraciones y kits de herramientas.
Tema 4 Mejores prácticas para gestionar una tienda virtual.

SESIÓN 15: OPERATIVIDAD LOGÍSTICA PARA COMERCIO ELECTRÓNICO

MENTOR: Miguel Duranteau | CEO Fundador URBANER.PE

Tema 1 Cambios en la cadena de suministro con la llegada de Internet.
Tema 2 Identificación y definición de procesos logísticos..
Tema 3 Almacén y stock en el Ecommerce.
Tema 4 Infraestructura logística y tipos de transporte.
Tema 5 Costos y tarifas del transporte de mercancías según tipo de transporte.

SESIÓN 16: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA LA OPERATIVIDAD LOGÍSTICA

MENTOR: : Miguel Duranteau | CEO Fundador URBANER.PE

Tema 1 Estrategia logística: La Supply Chain y sus principios de gestión.
Tema 2 Técnicas para la optimización de la gestión de stocks.
Tema 3 Indicadores de la gestión del transporte y el almacenamiento.
Tema 4 Sistemas informáticos y tecnologías para la trazabilidad de mercancías.
Tema 5 Fidelización y retención: CAC y LTV (Lifetimevalue).

MÓDULO 5: EL PLAN DE INVERSIÓN EN MEDIOS ONLINE

SESIÓN 17: MODELOS DE INVERSIÓN EN MEDIOS ONLINE

MENTOR: Alexis Reategui | Country Manager DIGILANT

Tema 1 Ecosistema de medios digitales.
Tema 2 De la compra de medios a la compra de audiencias.
Tema 3 Modelos  de compra (CPM, CPC, CPL, CPA).
Tema 4 Taller de matemáticas en publicidad digital.

SESIÓN 18: PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DE PLAN DE MEDIOS ONLINE

MENTOR: Alexis Reategui | Country Manager DIGILANT

Tema 1 El brief publicitario.
Tema 2 Definiendo las variables básicas de una planificación de medios Online.
Tema 3 Selección de medios y tácticas.
Tema 4 Taller de planificación de medios Online.

SESIÓN 19: ESTRATEGIAS PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING PODEROSA

MENTOR: Jonathan Montoya | Country Manager EMBLUEMAIL.COM

Tema 1 Necesidad del Email Marketing en la Estrategia digital..
Tema 2 Segmentación de contactos por grupos de interés.
Tema 3 Buenas prácticas email Marketing. Deliverability.
Tema 4 Taller de creación de una campaña Online de email marketing.

SESIÓN 20: ESTRATEGIAS Y MODELOS DE NEGOCIO PARA MÓVILES Y APPS

MENTOR: Juan José Duffoo | Director commercial CINEPLANET

Tema 1 El negocio del Cine y entretenimiento en el Perú.
Tema 2 Investigar para innovar.
Tema 3 Estrategias de desarrollo de producto.
Tema 4 Estrategias en el canal móvil.

MÓDULO 6: ANALÍTICA DIGITAL: CÓMO MEDIR Y ANALIZAR LOS RESULTADOS DE TU SITIO WEB

SESIÓN 21: INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA DIGITAL

MENTOR: : Oscar Saldaña  | Jefe de Canales Digitales de FRECUENCIA LATINA

Tema 1 ¿Qué es y para qué sirve?
Tema 2 Ecosistema de Analítica Digital: del Clicstream a los insights.
Tema 3 Herramientas de analítica digital.
Tema 4 Métricas y KPIs.
Tema 5 Elaboración de Dashboards (Cuadro de mando).

SESIÓN 22: CONFIGURACIÓN DE GOOGLE ANALYTICS

MENTOR: Oscar Saldaña  | Jefe de Canales Digitales de FRECUENCIA LATINA

Tema 1 Creación y configuración de una cuenta de Google Analytics.
Tema 2 Configuración de perfiles y vistas.
Tema 3 Configuración de Objetivos y Funnels.
Tema 4 Análisis de Audiencia, Adquisición y Comportamiento.

SESIÓN 23: ANÁLISIS UTILIZANDO GOOGLE ANALYTICS

MENTOR: Oscar Saldaña  | Jefe de Canales Digitales de FRECUENCIA LATINA

Tema 1 Segmentación.
Tema 2 Análisis práctico de casos.
Tema 3 Identificación de Insights y Análisis de compras.
Tema 4 Modelo de Atribuciones.
Tema 5 Rutas de conversión principales..

SESIÓN 24: TALLER: ESTRATEGIAS PARA CONTRATAR Y FIDELIZAR A UN BUEN PROGRAMADOR

MENTOR: Alvaro Concha | CEO Fundador HACK SPACE

Tema 1 Entendiendo el Ecosistema de Developers y Makers en el País.
Tema 2 Capacidades técnicas vs. requerimientos del proyecto.
Tema 3 Tipos de plataformas tecnológicas para Ecommerce.
Tema 4 ¿Cómo cotizar un proyecto Ecommerce para Web?
Tema 5 ¿Cómo cotizar un proyecto mobile? (¿Android o IOS?) .
Tema 6 Sesión de Pitching y Networking con developers.

MÓDULO 7: PERFORMANCE MARKETING: OPTIMIZACIÓN DEL FUNNEL DE VENTAS

SESIÓN 25: CRO: CONVERSION RATE OPTIMIZATION PARA ECOMMERCE

MENTOR: Miguel Salazar | Lead Project Manager ATTACHMEDIA

Tema 1 Metodología CRO.
Tema 2 Método científico vs buenas prácticas.
Tema 3 Analítica cualitativa.
Tema 4 Conceptualizar y lanzar un test.
Tema 5 Errores a la hora de testear.

SESIÓN 26: OPTIMIZANDO CADA ETAPA DEL FUNNEL DE VENTAS

MENTOR: Miguel Salazar | Lead Project ManagerATTACHMEDIA

Tema 1 Pirámide de conversión (Usabilidad vs Persuasión).
Tema 2 La psicología de la toma de decisiones.
Tema 3 Conocer el impacto del diseño a nivel cognitivo.
Tema 4 Modelos de conversión.
Tema 5 Ejemplos prácticos.

SESIÓN 27: MI PRIMERA CAMPAÑA CON FACEBOOK ADS

MENTOR: Juan Ramón Sanfeliú | Head of Performance de MINDSHARE

Tema 1 Configuración de la Cuenta Publicitaria en Facebook.
Tema 2 Reconocimiento de activos digitales y objetivos de negocio (Campaña de Branding, conversión e interacción)..
Tema 3 Tipos de Públicos: Guardados, Personalizados, Similares (Look Alike).
Tema 4 Creación de público guardado adecuado a tu negocio.
Tema 5 Creación de campaña de interacciones con público guardado.
Tema 6 Creación de campaña de “Generación de clientes potenciales” (Lead Ads).

SESIÓN 28: OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑA PARA MEJORAR RESULTADOS

MENTOR: Juan Ramón Sanfeliú | Head of Performance de MINDSHARE

Tema 1 Relevance Score y optimización de una campaña.
Tema 2 Creación de Público Personalizado con lista de clientes.
Tema 3 Creación de Público Personalizado de interacciones de la Fanpage.
Tema 4 Creación de Público Personalizado Similar (Look Alike).
Tema 5 Píxel de Facebook y Facebook Pixel Helper para Google Chrome.
Tema 6 Formatos de campañas y mejores prácticas de publicación en Facebook.

MÓDULO 8: TALLER DE CERTIFICACION DE GOOGLE ADWORDS™

SESIÓN 29: INTRODUCCIÓN A GOOGLE ADWORDS Y CAMPAÑAS DE BÚSQUEDA

MENTOR: Juan Ramón Vera | Consultor y Trainer en Google Adwords


Tema 1 ¿Qué es Adwords y cómo aplicarlo a nuestro negocio?
Tema 2 Concepto de subasta y Configuración de campañas.
Tema 3 Anuncios e Inserción dinámica de palabras clave (DKI).
Tema 4 Mejoras para lograr Performance.

SESIÓN 30: CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY

MENTOR: Juan Ramón Vera | Consultor y Trainer en Google Adwords

Tema 1 Red de Display y cómo aplicarlo a nuestro negocio,
Tema 2 Tipos de formatos y cuándo usarlos: Banner estándar, Lightbox, Dinámico, Gmail Ads.
Tema 3 Creación de listas y de campañas de Remarketing.
Tema 4 Remarketing dinámico.

SESIÓN 31: YOUTUBE: ADWORDS PARA VIDEO

MENTOR: Juan Ramón Vera | Consultor y Trainer en Google Adwords

Tema 1 Ventajas de usar YOUTUBE: La Segunda red de búsqueda más grande.
Tema 2 Configuración de campaña de anuncios de video Instream.
Tema 3 Campaña de Video Discovery.
Tema 4 Configuraciones avanzadas y listas de Remarketing.

SESIÓN 32: EXAMEN DE CERTIFICACIÓN GOOGLE ADWORDS™

MENTOR: Juan Ramón Vera | Consultor y Trainer en Google Adwords

Tema 1 Repaso general.
Tema 2 Examen para obtener la certificación (120’).

PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES ANTE JURADO.
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LOGRO:

El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa, aplicados a una iniciativa de e-commerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para hacerlo crecer en el mercado.
Una vez finalizado se presentará ante el jurado de mentores de WWW.DOJOSTARTUP.COM, quienes elegirán los mejores proyectos y darán consejos para convertirlo en un negocio rentable y escalable.

TESTIMONIALES

Nuestro egresados, garantía de éxito

¿CÓMO ME MATRICULO?

 

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Abril

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CERTIFICACIÓN: ESPECIALISTA EN COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING DIGITAL

Pago de matrícula y mensualidades: BCP 193-2441197-0-54 o Transferencia bancaria CCI 002 193 002441197054 14
Titular: Cámara Peruana de Comercio Electrónico.
Enviar voucher de abono a: capacitaciones@capece.org.pe | Precios no incluyen IGV

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