PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN

COMERCIO ELECTRÓNICO

Y MARKETING DIGITAL

SEXTA GENERACIÓN

 

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INICIO DE CLASES: Martes 05 de Setiembre 2017

 

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Los líderes del comercio electrónico del país reunidos para compartir contigo una experiencia única de aprendizaje,
que podrás capitalizar en forma inmediata en tu vida profesional o en tus propios emprendimientos.

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¿QUE VAS A APRENDER?

128 Horas – 4 Meses

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MÓDULO 1: TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS

SESIÓN 1: LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS NEGOCIOS – TENDENCIAS AL 2017

MENTOR: Helmut Cáceda – CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1 Entendiendo al consumidor Online peruano.
Tema 2 Comercio electrónico y cómo generar Confianza Online.
Tema 3 Economía colaborativa y Organizaciones Exponenciales.
Tema 4 Oportunidades de innovar en el país.

SESIÓN 2: INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING Y CULTURA DE INNOVACIÓN

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1 Pensamiento creativo: De la imaginación a la racionalización.
Tema 2 Fundamentos y principios de la Metodología Design Thinking.
Tema 3 Pensamiento problema – Solución.
Tema 4 El arte de observar y entrevistar.

SESIÓN 3: EL ARTE DE ENTENDER A QUE NOS ENFRENTAMOS

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1 Técnicas de investigación para la empatía.
Tema 2 TALLER: Mapa de empatía y Buyer persona.
Tema 3 TALLER: Customer journey map (Mapa del Viaje del cliente).
Tema 4 Identificación de insights y definición del problema.

SESIÓN 4: IDEACIÓN: ENFOQUES CREATIVOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1 Técnicas creativas para la producción de ideas.
Tema 2 Filtrado y evaluación de ideas.
Tema 3 Evolución de la propuesta de valor.
Tema 4 Canvas Business model.

MÓDULO 2: DISEÑANDO LA EXPERIENCIA DEL USUARIO (UX)

SESIÓN 5: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Percy Negrete | Director UX / Research Attachmedia

Tema 1 Introducción a la arquitectura de interacción.
Tema 2 Prototipos y wireframes.
Tema 3 Dinámica de pruebas de usabilidad.
Tema 4 Principales leyes de la percepción usadas en usabilidad.

SESIÓN 6: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Percy Negrete | Director UX / Research Attachmedia

Tema 1Diseño de Landing pages y formularios.
Tema 2Como escribir en Web (usabilidad del contenido).
Tema 3Prototipado en balsamiq y prototipado en papel.
Tema 4Ejemplos de prototipos funcionales de proyectos reales y videos de testeo reales.

SESIÓN 7: B2C ECOMMERCE MARKETING CONCEPTS

MENTOR: Fernando Cruz | Head of Sales OLX

Tema 1 Ecommerce: Tipos de Ecommerce y modelos de negocio más conocidos.
Tema 2 Análisis de plataformas de Ecommerce disponibles en el mercado.
Tema Etapas de navegación en una tienda Online.
Tema 4 Plataformas de pago disponibles y Proceso de e-fullfilment.

SESIÓN 8: DE START-UP A SCALE-UP: ¿CÓMO ESCALAR UN NEGOCIO A NIVEL GLOBAL?

MENTOR: Diego Castro | Country manager DESPEGAR.COM

Tema 1Caso de estudio: Despegar.com, La estrategia detrás de la marca.
Tema 2¿Qué tengo que cambiar para acelerar la internacionalización de mi negocio?.
Tema 3Los indicadores claves de gestión que le deben importar a un gerente y como medirlos.
Tema 4Gestión Financiera para empresas del sector digital.

MÓDULO 3: MODELOS DE NEGOCIO Y ESTRATEGIAS LEGALES PARA COMERCIO ELECTRÓNICO

SESIÓN 9: LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN PARA COMERCIO ELECTRÓNICO (EFULFILLMENT)

MENTOR: Fernando D’alessio | CEO JUNTOZ.COM, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1 Transporte y logística aplicada al Comercio Electrónico.
Tema 2 Conocimiento y manejo de proveedores.
Tema 3 Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística de devoluciones.
Tema 4 Principales características y aplicaciones en distribución de productos virtuales.
Tema 5 La importancia del Tracking vía internet y Soporte Post-venta.

SESIÓN 10: MODELOS DE NEGOCIO PARA APLICACIONES MÓVILES

MENTOR: Fernando D’alessio | CEO JUNTOZ.COM, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1Panorama del mercado de aplicaciones móviles en Perú y Latam.
Tema 2Campos de aplicación de las tecnologías móviles.
Tema 3Principales modelos de negocio para aplicaciones móviles.
Tema 4Cómo ganan dinero las aplicaciones y juegos para móviles.

SESIÓN 11: ASPECTOS LEGALES EN INTERNET: DE LA COMPRENSIÓN A LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR

MENTOR: Fátima Toche Vega| Especialista en Derecho TI

Tema 1Sujetos protegidos por el Código de Defensa y Protección al Consumidor.
Tema 2Protección al Consumidor y Comercio Electrónico.
Tema 3Publicidad y realización de Promociones Comerciales.
Tema 4Diseño de Política de Términos y Condiciones para Ecommerce.
Tema 5Principios Generales de la Regulación Publicitaria.

SESIÓN 12: ASPECTOS LEGALES EN INTERNET: PROPIEDAD INTELECTUAL EN EL ENTORNO DIGITAL

MENTOR: Fátima Toche Vega| Especialista en Derecho TI

Tema 1 Marcas versus nombres de dominio.
Tema 2 Contenidos Digitales: Protección de Derechos de Autor en Internet.
Tema 3 Industrias Culturales: Problemática y protección jurídica de Música, Audio y Video por Internet.
Tema 4Mecanismos alternativos de licenciamiento: CreativeCommons, SafeCreative. Blogs.
Tema 5Elaboración de políticas de protección de datos personales para emprendimientos digitales.

MÓDULO 4: OPERATIVIDAD DE LA TIENDA VIRTUAL

SESIÓN 13: TECNOLOGÍAS RECOMENDADAS PARA CREAR UNA TIENDA VIRTUAL

MENTOR: Amparo Nalvarte | CEO Fundadora CULQI.COM

Tema 1 ¿Cómo planificar un sitio Web de Confianza?.
Tema 2 Tecnologías recomendadas para empezar a vender Online.
Tema 3 Integraciones y kits de herramientas.
Tema 4 Mejores prácticas para gestionar una tienda virtual.

SESIÓN 14: MEDIOS DE PAGO ONLINE Y GESTIÓN DEL FRAUDE

MENTOR: Amparo Nalvarte | CEO Fundadora CULQI.COM

Tema 1 Formas de cobrar online ¿Cuál y Cómo usarlos?.
Tema 2 El mundo del pago con tarjeta: Reglas a tener en cuenta.
Tema 3 Medios de pago alternativos.
Tema 4 Recibir pagos desde Facebook, WhatsApp correo electrónico.

SESIÓN 15: OPERATIVIDAD LOGÍSTICA PARA COMERCIO ELECTRÓNICO /h3>

MENTOR: Miguel Duranteau | CEO Fundador URBANER.PE

Tema 1 Cambios en la cadena de suministro con la llegada de Internet.
Tema 2 EcosisTema Identificación y definición de procesos logísticos.
Tema 3 Almacén y stock en el Ecommerce.
Tema 4 Infraestructura logística y tipos de transporte.
Tema 5 Costos y tarifas del transporte de mercancías según tipo de transporte.

SESIÓN 16: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA LA OPERATIVIDAD LOGÍSTICA

MENTOR: : Miguel Duranteau | CEO Fundador URBANER.PE

Tema 1 Estrategia logística: La Supply Chain y sus principios de gestión.

Tema 2 Técnicas para la optimización de la gestión de stocks.

Tema 3 Indicadores de la gestión del transporte y el almacenamiento.

Tema 4 Sistemas informáticos y tecnologías para la trazabilidad de mercancías.

Tema 5 Fidelización y retención: CAC y LTV (Lifetimevalue).

MÓDULO 5: E-COMMERCE: EL PLAN DE MARKETING DIGITAL Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

SESIÓN 17: ELABORANDO UN PLAN DE MARKETING DIGITAL

MENTOR: Davi Rios Weis | CEO AGENCIA DIGITAL LA BOUTIQUE

Tema 1 Definiendo los KPI´s: Objetivos de negocio.
– Público objetivo (digital)
– Objetivos específicos
– Sistema de control y seguimiento de acciones
Tema 2 Plan de acción: 360° Journey Planner.
Tema 3 Estrategia de contenidos y creatividad digital.
Tema 4 Asignación de recursos y despliegue de campaña digital.

SESIÓN 18: PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DE PLAN DE MEDIOS DIGITAL

MENTOR: Davi Rios Weis | CEO AGENCIA DIGITAL LA BOUTIQUE

Tema 1 Identificando y definiendo el ecosistema digital.
Tema 2 Interacciones relevantes: Ubicación en el proceso.
Tema 3 Visión estratégica: Configurando los momentos.
Tema 4 Estructuración y despliegue estratégico en medios.

SESIÓN 19: SOCIAL MEDIA MANAGEMENT: ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

MENTOR: Davi Rios Weis | CEO AGENCIA DIGITAL LA BOUTIQUE

Tema 1 Fundamentos de Social Media Management.
Tema 2 Ecosistema Social: Reconociendo las redes sociales relevantes a la estrategia.
Tema 3 Estrategia de contenidos de social media.
– Categorías de contenido
– Implementando política de impacto y Remarketing
– Parrilla de contenidos
Tema 4 Crisis: Estrategias para manejo de crisis en redes sociales.
Tema 5 Entregable: Social Media Management Plan.

SESIÓN 20: SOCIAL MEDIA MANAGEMENT: APLICACIÓN PRÁCTICA.

MENTOR: Davi Rios Weis | CEO AGENCIA DIGITAL LA BOUTIQUE

Tema 1 Facebook & Instagram Ads.
– Creación y configuración del Facebook Business Manager.
– Ejecución de los KPI`s y aplicación del plan de medios.
– Campaña Digital en Facebook e Instagram (To know, to consider, to evaluate).
– Entregable: Boceto de Campaña Estratégica Digital en Facebook e Instagram.
Tema 2 Twitter Ads.
– Creación y configuración del Twitter Ads Control Panel.
– Ejecución de los KPI`s y aplicación del plan de medios.
– Campaña Digital en Twitter (Tweets promocionados, cuentas promocionadas, tendencias promocionadas).
– Entregable: Boceto de Campaña Estratégica Digital en Twitter.
Tema 3 Medición e interpretación de resultados y tendencias.

MÓDULO 6: PERFORMANCE MARKETING: GESTIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑAS

SESIÓN 21: LABORATORIO DE CAMPAÑA DE FACEBOOK ADS BÁSICO

MENTOR: : Juan Ramón Sanfeliú | Head of Performance de MINDSHARE

Tema 1 Configuración de la Cuenta Publicitaria en Facebook.
Tema 2 Facebook Power Editor para Crear Campañas.
Tema 3 Tipos de Públicos: Guardados, Personalizados, Similares (Look Alike).
Tema 4 Píxel de Facebook y Facebook Pixel Helper para Google Chrome.
Tema 5 Herramientas para crear banners: Canva y Bannersnack.

SESIÓN 22: LABORATORIO DE CAMPAÑA DE FACEBOOK ADS AVANZADO

MENTOR: Juan Ramón Sanfeliú | Head of Performance de MINDSHARE

Tema 1 Creación de Público Personalizado con lista de clientes y tráfico de pixels.
Tema 2 Creación de Campaña de Interaciones y conversiones.
Tema 3 Creación de Campaña de Video.
Tema 4 Creación de Campaña con PPA y Carrusel.
Tema 5 Relevance Score, Optimización de Campañas e informe de rendimiento.

SESIÓN 23: ESTRATEGIAS PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING PODEROSA

MENTOR: Jonathan Montoya | Country Manager EMBLUEMAIL.COM

Tema 1 Necesidad del Email Marketing en la Estrategia digital.
Tema 2 Segmentación de contactos por grupos de interés.
Tema 3 Buenas prácticas email Marketing. Deliverability.
Tema 4 Taller de creación de una campaña Online de email marketing.

SESIÓN 24: ESTRATEGIAS PARA MOBILE COMMERCE Y APPS

MENTOR: Fernando Cruz | Head of Sales OLX

Tema 1 La importancia del m-marketing.
Tema 2 Definición de la estrategia mobile.
Tema 3 Canales mobile: Anunciando en Facebook y Google (Mobile App Ads) (Configuración del App, Diseño del anuncio, Targeting, Presupuesto y Lanzamiento).
Tema 4 Medición y optimización de la campaña.

MÓDULO 7: ANALÍTICA DIGITAL: CÓMO MEDIR Y ANALIZAR RESULTADOS DE CAMPAÑA

SESIÓN 25: INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA DIGITAL

MENTOR: Oscar Saldaña | Head of Digital LATINA

Tema 1 ¿Qué es la analítica Web?: Framework de análisis.
Tema 2 Ecosistema de Analítica Digital: del Clicstream a los insights.
Tema 3 Seguimiento de objetivos y KPI´s.
Tema 4 Elaboración de Dashboards (cuadro de mando).

SESIÓN 26: LOS INDICADORES QUE LE IMPORTAN A UN CEO

MENTOR: Oscar Saldaña | Head of Digital LATINA

Tema 1 Creación y configuración de una cuenta de Google Analytics.
Tema 2 Configuración de Objetivos y Funnels.
Tema 3 Análisis de Audiencia, Adquisición y Comportamiento.
Tema 4 Monitoreo de usuarios y su comportamiento en la Web.

SESIÓN 27:ANALÍTICA WEB 1: LOS INDICADORES QUE LE IMPORTAN A UN CEO

MENTOR: Oscar Saldaña | Head of Digital LATINA

Tema 1 Segmentación.

Tema 2 Análisis práctico de casos.

SESIÓN 28: CÓMO POTENCIAR MI MARCA PERSONAL CON LINKEDIN

MENTOR: Raúl Chiquillán | Gerente General de IT TALENT

Tema 1 Construyendo tu reputación Online.
Tema 2 Lleva tu red de contactos al próximo nivel.
Tema 3 Empleabilidad: ¿Qué quiere encontrar un headhunter en tu Linkedin?.
Tema 4 Cómo detectar oportunidades de empleo en Linkedin.

MÓDULO 8: TALLER DE CERTIFICACION DE GOOGLE ADWORDS™

SESIÓN 29: INTRODUCCIÓN A GOOGLE ADWORDS Y CAMPAÑAS DE BÚSQUEDA

MENTOR: Juan Ramón Vera | Consultor y Trainer en Google Adwords


Tema 1 ¿Qué es Adwords y cómo aplicarlo a nuestro negocio?
Tema 2 Concepto de subasta y Configuración de campañas.
Tema 3 Anuncios e Inserción dinámica de palabras clave (DKI).
Tema 4 Mejoras para lograr Performance.

SESIÓN 30: CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY

MENTOR: Juan Ramón Vera | Consultor y Trainer en Google Adwords

Tema 1 Red de Display y cómo aplicarlo a nuestro negocio,
Tema 2 Tipos de formatos y cuándo usarlos: Banner estándar, Lightbox, Dinámico, Gmail Ads.
Tema 3 Creación de listas y de campañas de Remarketing.
Tema 4 Remarketing dinámico.

SESIÓN 31: YOUTUBE: ADWORDS PARA VIDEO

MENTOR: Juan Ramón Vera | Consultor y Trainer en Google Adwords

Tema 1Ventajas de usar Youtube: La segunda red de búsqueda mas grande.
Tema 2Configuración de campaña de anuncios de video InStream.
Tema 3Campaña de Video Discovery.
Tema 4Configuraciones avanzadas y listas de Remarketing.

SESIÓN 32: EXAMEN DE CERTIFICACIÓN GOOGLE ADWORDS™

MENTOR: Juan Ramón Vera | Consultor y Trainer en Google Adwords

Tema 1Repaso general.
Tema 2Examen para obtener la certificación (120’).

PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES ANTE JURADO.
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LOGRO:

El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa, aplicados a una iniciativa de e-commerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para hacerlo crecer en el mercado.
Una vez finalizado se presentará ante el jurado de mentores de WWW.DOJOSTARTUP.COM, quienes elegirán los mejores proyectos y darán consejos para convertirlo en un negocio rentable y escalable.

TESTIMONIALES

Nuestro egresados, garantía de éxito

¿CÓMO ME MATRICULO?

 

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Setiembre

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CERTIFICACIÓN: ESPECIALISTA EN COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING DIGITAL

Pago de matrícula y mensualidades: BCP 193-2441197-0-54 o Transferencia bancaria CCI 002 193 002441197054 14
Titular: Cámara Peruana de Comercio Electrónico.
Enviar voucher de abono a: capacitaciones@capece.org.pe | Precios no incluyen IGV

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