¿QUE VAS A APRENDER?

128 Horas – 4 Meses

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MÓDULO 1: DESIGN THINKING – INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS POR INTERNET

LOGRO:

En el Perú, cada día se abre 853 empresas y se cierran 469. El 80% de las nuevas compañías ni siquiera superan el primer año. Las empresas fracasan por no validar sus ideas desde el principio con los clientes en la vida real. Para mitigar esto, LES ENSEÑAREMOS A LAS EMPRESAS A INNOVAR COMO STARTUPS, a “Salir de la oficina” con herramientas que les permitan identificar aquellas necesidades que los clientes consideran más importantes, y que sin embargo se sienten menos satisfechos. Sólo con esta información, el empresario puede encontrar una OFERTA DE VALOR adecuada y establecer un modelo de negocio RENTABLE.

ENTREGABLE:

Metodologías ágiles, para trabajar al ritmo de la era digital, desarrollando mentalidad problema/solución, que te permitan la creación de modelos de negocio para tu proyecto de comercio electrónico, y habilidades en LEAN STARTUP para aterrizar tus ideas y convertirlas en productos o servicios que el mercado REALMENTE NECESITA y compre.

SESIÓN 1: PENSAMIENTO DIGITAL – THINK GLOBAL, ACT LOCAL!

MENTOR: Helmut Cáceda – Pdte. Cámara Peruana de Comercio Electrónico, CEO Programa UDI

Tema 1: Comercio electrónico: La máquina para acelerar mis ventas.

Tema 2: ¿Por qué emprender en Internet y cómo lograr impactos positivos en la sociedad?

Tema 3: Introducción al LEAN UX y experiencia del usuario

Tema 4: Propósito, Necesidades, Motivadores y variables de innovación.

SESIÓN 2: Taller de innovación con Design Thinking

MENTOR: Rafael Hospina Ossio – Country Manager Panamá, Perú y Chile PAYULATAM

Tema 1: Introducción a la Innovación estratégica.

Tema 2: Design Thinking como Motor de la Innovación.

Tema 3: Investigar para crear.

Tema 4: Diseño de experiencias.

SESIÓN 3: Taller de innovación con Design Thinking

MENTOR: Rafael Hospina Ossio – Country Manager Panamá, Perú y Chile PAYULATAM

Tema 1: Idear: Enfoques Creativos para la Resolución de Problemas.

Tema 2: Llevar: Prototipar para Experimentar y Evolucionar.

Tema 3: Taller de Story telling.

Tema 4: Presentación de Proyectos.

SESIÓN 4: Customer Development y Validation Board

MENTOR: Luis Augusto – CEO Fundador ARTEMANIFIESTO.COM Y FUNKA.PE

Tema 1: Customer development.

Tema 2: Generación de Hipótesis y diseño de experimentos.

Tema 3: Get out of the building: Experimentación.

Tema 4: Conclusiones y aprendizaje del experimento.

MÓDULO 2: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO (UX) 

LOGRO:

Aprenderás a planificar por objetivos y resultados, así como a prototipar y gestionar un proyecto digital.

ENTREGABLE:

Un EBUSINESS PLAN, con una hoja de ruta y actividades a realizar claramente definida, incluyendo el desarrollo de su primer prototipo (MVP) y aprender los factores claves de éxito para conectar las necesidades del usuario con los objetivos del negocio.

SESIÓN 5: EL EBUSINESS PLAN: Del Modelo al plan de negocios

MENTOR: Helmut Cáceda – Pdte. Cámara Peruana de Comercio Electrónico, CEO Programa UDI

Tema 1: ¿Por qué el PLAN DE NEGOCIOS tradicional no funciona para un emprendedor?

Tema 2: Taller de diseño de modelo de negocios

Tema 3: Elementos claves de un “Ebusiness plan” ganador.

Tema 4: El Elevator Pitch: Guía para organizar y presentar tu idea de negocio a un inversionista.

SESIÓN 6: B2C ECOMMERCE MARKETING CONCEPTS

 

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager Rocket Internet.

Tema 1: Ecommerce: Tipos de Ecommerce y modelos de negocio más conocidos.

Tema 2: Análisis de plataformas de Ecommerce disponibles en el mercado.

Tema 3: Los DO´s and DON’Ts para cada etapa de la navegación en una tienda Online.

Tema 4: Plataformas de pago disponibles y Proceso de e-fullfilment.

Tema 5: Tendencias, lo que se viene: Internet of things.

SESIÓN 7: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Percy Negrete Salazar – Consultor Senior en usabilidad multicanal

Tema 1: Introducción a la Arquitectura de interacción.

Tema 2: Prototipos y Wireframes.

Tema 3: Dinámica de pruebas de usabilidad.

Tema 4: Principales leyes de la percepción usadas en usabilidad.

SESIÓN 8: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Percy Negrete Salazar – Consultor Senior en usabilidad multicanal

Tema 1: Diseño de Landingpages y formularios.

Tema 2: Como escribir en web (usabilidad del contenido).

Tema 3: Prototipado en balsamiq (si hay maquina) o prototipado en papel (dinámica).

Tema 4: Prototipado en balsamiq (si hay maquina) o prototipado en papel (dinámica).

MÓDULO 3: DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL: CÓMO ATRAER Y CAPTURAR PROSPECTOS COMERCIALES

LOGRO:

Aprenderás a definir una estrategia de marketing digital acorde a los objetivos de tu empresa, y promocionar tus productos y servicios en Internet, dominando las nuevas herramientas de comunicación en el canal digital.

ENTREGABLE:

Plan de medios Online y Primera Campaña de marketing digital correctamente ejecutada.

SESIÓN 9: PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE I

MENTOR: Miguel Cachay | Fundador ADDCONSULTA (Top3 Mejor agencia digital en Perú)


Tema 1: ¿Por qué un plan de medios Online?

Tema 2: Briefing de Medios Online.

Tema 3: Estrategias de campaña.

Tema 4: Estrategia de Compra/Resoluciones tácticas de medios Online.

SESIÓN 10: PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE II

MENTOR: Miguel Cachay | Fundador ADDCONSULTA (Top3 Mejor agencia digital en Perú)

Tema 1: Definiendo las variables básicas de una planificación de medios Online.

Tema 2: Taller de planificación de medios Online.

Tema 3: Creación de una campaña en Facebook®.

SESIÓN 11: GOOGLE EDUCATION PROGRAM FUNDAMENTALS

MENTOR: Helmut Cáceda – Pdte. Cámara Peruana de Comercio Electrónico, CEO Programa UDI

Tema 1: Entendiendo a nuestro amigo GOOGLE®.

Tema 2: Estrategias para aumentar la conversión: SEO y Landing Pages poderosos.

Tema 3: La visión general de Google AdWords™.

Tema 4: Explorando la plataforma de Google Adwords™.

SESIÓN 12: GOOGLE EDUCATION PROGRAM FUNDAMENTALS

MENTOR: Helmut Cáceda – Pdte. Cámara Peruana de Comercio Electrónico, CEO Programa UDI

Tema 1: Creación de campaña y grupo de anuncios.

Tema 2: Inversión inteligente: Ofertas, presupuestos y ROI de campaña.

Tema 3: Subasta, Nivel de Calidad y el Ranking del Anuncio.

Tema 4: Primera práctica de examen de certificación (Preguntas/Respuestas).

MÓDULO 4: ESTRATEGIAS DE INBOUND MARKETING PARA MEJORAR LA CONVERSIÓN

LOGRO:

Aprender estrategias y herramientas para generar tracción hacia tu proyecto web de manera orgánica, impulsando al mismo tiempo la reputación de tu marca en Internet.

ENTREGABLE:

Adquirirás habilidades para desarrollar una estrategia de inbound marketing basada en técnicas de growth hacking de alto impacto.

SESIÓN 13: INTRODUCCIÓN AL GROWTH HACKING

MENTOR: Diego Lerma Gómez – Consultor especialista en Growth Hacking

Tema 1: ¿Qué es Growth hacking?

Tema 2: Ejemplos y casos conocidos de éxito (Caso Hotmail, Dropbox, Groupon, Linkedin, Instagram, AirBNB).

Tema 3: ¿Cómo iniciar una estrategia de Growth hacking en mi Web?

SESIÓN 14: PLANIFICANDO MI ESTRATEGIA GROWTH HACKING

MENTOR: Diego Lerma Gómez – Consultor especialista en Growth Hacking

Tema 1: Canales y embudos.

Tema 2: Definición de objetivos.

Tema 3: Conociendo al usuario persona.

Tema 4: Llegando al usuario persona.

SESIÓN 15: EL CICLO LANZAR, MEDIR, APRENDER Y CORREGIR

MENTOR: Diego Lerma Gómez – Consultor especialista en Growth Hacking

Tema 1: Técnicas generales.

Tema 2: Diagramación de embudos circulares.

Tema 3: Herramientas y experimentos.

Tema 4: Midiendo y recomenzando.

SESIÓN 16: INTRODUCCION AL SOCIAL MEDIA MANAGER

MENTOR: Gonzalo Velasco – CEO de KRAM COMUNICACIONES

Tema 1: El rol del Community Manager en la empresa.

Tema 2: Principales herramientas del community manager para campañas de Marketing.

Tema 3: Herramientas digitales de productividad y monitoreo.

Tema 4: La comunicación corporativa en la red (PR ONLINE).

Tema 5: Aplicaciones recomendadas.

MÓDULO 5: ESTRATEGIAS DE ANALÍTICA WEB Y CRM PARA MEDIR Y FIDELIZAR CLIENTES

LOGRO:

Aprenderás las diferentes técnicas de análisis de datos para analizar tus acciones de marketing Online y el comportamiento de tus visitantes dentro de tu web.

ENTREGABLE:

Proyectos de comercio electrónico con KPI identificados y embudos de conversión correctamente configurados.

SESIÓN 17: E-CRM Y ESTRATEGIAS DE MARKETING RELACIONAL

MENTOR: Augusto Castañeda – CEO GRAMDBUSINESS.COM

Tema 1: CRM: definición e importancia.

Tema 2: CRM y fidelización de clientes.

Tema 3: CRM vs eCRM.

Tema 4: Propuesta de valor del eCRM.

Tema 5: Implementación de estrategia eCRM.

SESIÓN 18: INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB

MENTOR: Miguel Cachay | Fundador ADDCONSULTA (Top3 Mejor agencia digital en Perú)

Tema 1: ¿Qué es la analítica Web?: Framework de análisis.

Tema 2: Técnicas de investigación: test de usuarios, BenchMarking, CardSorting, heatmaps, clickstream.

Tema 3: Seguimiento de objetivos y KPI´s: Generación de dashboards.

Tema 4: Optimiza tus resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multivariante.

SESIÓN 19: ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑAS ONLINE

MENTOR: Miguel Cachay | Fundador ADDCONSULTA (Top3 Mejor agencia digital en Perú)

Tema 1: ¿Qué tipo de Campañas Online pueden ser medidas por medio de Google Analytics?

Tema 2: Crear y activar una cuenta de Google Analytics

Tema 3: Vinculación de Google AdWords y Google Analytics.

Tema 4: Monitoreo de usuarios y su comportamiento en la Web.

SESIÓN 20: ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑAS ONLINE

MENTOR: Miguel Cachay | Fundador ADDCONSULTA (Top3 Mejor agencia digital en Perú)

Tema 1: Análisis e interpretación de reportes asociados a campañas: Principales KPIs.

Tema 2: Configuración de Goals & Funnels en Google Analytics.

Tema 3: Generación de Dashboards en Google Analytics para el monitoreo de campañas.

Tema 4: Monitoreo de conversiones y Embudos Multicanal.

MÓDULO 6: EL PROCESO DE COMPRA-VENTA ONLINE: ESTRATEGIAS Y MÓDULOS IMPRESCINDIBLES

LOGRO:

Aprenderás a mejorar procesos en un Ecommerce y conoceR nuevos modelos de negocios y logísticos.

ENTREGABLE:

Implementar mi proyecto ecommerce en Internet, identificando las mejores prácticas comerciales que generen Confianza Online, así como a los mejores proveedores de servicios de Internet del Perú y Latinoamérica.

SESIÓN 21: ESTRATEGIAS PARA LANZAR MI PROYECTO ECOMMERCE

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager Rocket Internet.

Tema 1: El Nuevo Consumidor Peruano.

Tema 2: La propuesta de valor: Diseñando una estrategia diferenciadora.

Tema 3: Planificando el lanzamiento: Do´s and Don´ts.

Tema 4: Los KPIs más importantes en una estrategia Ecommerce.

Tema 5: El social media plan y cómo aumentar el engagement de tus fans. Caso EL BIUF: SKATERDOG.COM

SESIÓN 22: INBOUND MARKETING: ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS PARA MAXIMIZAR LA CONVERSIÓN

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager Rocket Internet.

Tema 1: Tendencias de marketing de contenido para el 2016.

Tema 2: Introducción al Inbound marketing.

Tema 3: Tipos de contenidos para el embudo de conversión.

Tema 4: El Plan de Inbound Marketing para el éxito de tu proyecto Ecommerce.

SESIÓN 23: ASESORAMIENTO TECNOLÓGICO PARA EL ANÁLISIS DE PLATAFORMAS DE PAGOS ONLINE

MENTOR: Rafael Hospina Ossio – Country Manager Panamá, Perú y Chile PAYULATAM

Tema 1: Principales medios de pago en línea en la región.

Tema 2: Barreras culturales y reales de los pagos en línea en nuestra región.

Tema 3: Costos en la instalación de las formas de pago en línea.

Tema 4: Guía práctica para planificar un Webstore de confianza (Checklist).

SESIÓN 24: ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN PARA E-COMMERCE (E-FULFILLMENT).

MENTOR: Fernando D’alessio – CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1: Transporte y logística aplicada al Comercio Electrónico.

Tema 2: Conocimiento y manejo de proveedores.

Tema 3: Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística de devoluciones.

Tema 4: Principales características y aplicaciones en distribución de productos virtuales.

Tema 5: La importancia del Tracking vía internet y Soporte Post-venta

MÓDULO 7: MOBILE COMMERCE: ESTRATEGIAS PARA ATRAER AL CONSUMIDOR MÓVIL

LOGRO:

Aprenderás a entender la importancia del canal móvil en los procesos de la venta Online, y los elementos que debes tener en cuenta para una adecuada integración con tu estrategia comercial.

ENTREGABLE:

Aprender metodologías que permitan diseñar una adecuada estrategia en el canal móvil, entendiendo el momento adecuado para pasar de una estrategia de “CLIENTE FREEMIUM” a una estrategia de monetización, y los canales adecuados para promocionar y cobrar.

SESIÓN 25: MODELOS DE NEGOCIO PARA APLICACIONES MÓVILES

MENTOR: Fernando D’alessio – CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1: Panorama del mercado de aplicaciones móviles en Perú y Latam.

Tema 2: Campos de aplicación de las tecnologías móviles.

Tema 3: Principales modelos de negocio para aplicaciones móviles.

Tema 4: Cómo ganan dinero las aplicaciones y juegos para móviles.

SESIÓN 26: ESTRATEGIAS MÓVILES PARA ATRAER AL USUARIO MULTISCREEN

MENTOR: Fernando Cruz – Business Developer EASY TAXI

Tema 1: La importancia del m-marketing

Tema 2: Definición de la estrategia mobile

Tema 3: Canales mobile: Anunciando en Facebook y Google (Mobile App Ads)
(Configuración del App, Diseño del anuncio, Targeting, Presupuesto y Lanzamiento)

Tema 4: Medición y optimización de la campaña

SESIÓN 27: MOBILE PAYMENT &MOBILE BANKING: INTRODUCCIÓN AL DINERO ELECTRÓNICO

MENTOR: Augusto Castañeda – CEO GRAMDBUSINESS.COM

Tema 1: Introducción al Mobile Payment y Estructura de los Servicios de Valor Agregado Móvil

Tema 2: Desarrollo de Productos y Servicios con Soporte de Mobile Payment

Tema 3: Introducción al Mobile Banking: Estatus de la Telefonía Móvil con Desarrollo Financiero en Perú

Tema 4: Billetera Móvil y Servicios Financieros Móviles con regulación peruana

Tema 5: Revisión de los Casos de Éxito de Mobile Banking en Perú y América Latina

SESIÓN 28: MARKETING MOBILE: ESTRATEGIAS ONLINE PARA FIDELIZAR AL CLIENTE OFFLINE

MENTOR: Augusto Castañeda – CEO GRAMDBUSINESS.COM

Tema 1: Agregando Valor a la Fidelización de los Clientes Móviles (Infotaiment)

Tema 2: Cómo Integrar el Modelo de Marketing Móvil en otros Medios Digitales

Tema 3: Estrategias de fidelización móvil de acuerdo al perfil del producto o servicio

Tema 4: Cómo Administrar Indicadores, KPIs y Herramientas de CRM Móvil

MÓDULO 8: TALLER DE CERTIFICACION DE GOOGLE ADWORDS™

LOGRO:

Aprenderás a optimizar tu estrategia de inversión utilizando técnicas de Google Adwords avanzado considerando la multicanalidad.

ENTREGABLE:

Habilidades y tips avanzados para aumentar la efectividad de tus campañas Adwords para red de búsqueda, Display y Video.

SESIÓN 29: CONFIGURACIÓN AVANZADA DE LAS CAMPAÑAS EN ADWORDS

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico


Tema 1: Estrategias específicas para la red de búsquedas y la red de contenidos.

Tema 2: Creación de una campaña de Google Adwords™.

Tema 3: Selección y optimización de las palabras clave (keywords)

Tema 4: Inserción dinámica de palabras clave (DKI).

SESIÓN 30: HÁBLALE A TUS CLIENTES POTENCIALES DE MANERA MÁS RELEVANTE

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Herramientas Avanzadas de AdWords™.

Tema 2: El Remarketing: Tipología y estrategias.

Tema 3: Creación de listas y de campañas de Remarketing.

Tema 4: Remarketing dinámico.

SESIÓN 31: CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Definición e Interacción entre la Red de Display y la Red de Búsqueda.

Tema 2: Formatos y características de anuncios para la Red Display.

Tema 3: Estrategias de oferta para Display: CPM, CPC, ECPM (CPM Efectivo) y CTR relativo.

Tema 4: Youtube: Adwords para Video, ¿Cuándo y cómo usarlo?.

SESIÓN 32: EXAMEN DE CERTIFICACIÓN FUNDAMENTALS GOOGLE ADWORDS™

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Repaso general.

Tema 2: Examen para obtener la certificación (120’).

PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES ANTE JURADO.

LOGRO:

El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa, aplicados a una iniciativa de e-commerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para hacerlo crecer en el mercado.

ENTREGABLE:

Una vez finalizado se presentará ante el jurado de mentores e inversionistas de WWW.DOJOSTARTUP.COM, quienes elegirán los mejores proyectos y darán consejos para convertirlo en un negocio rentable y escalable, con la posibilidad de ser acelerado por ANDES ACCELERATOR, la aceleradora Startup de la Universidad San Martín de Porras.

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