MASTER DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN

COMERCIO ELECTRÓNICO
Y MARKETING DIGITAL

INICIO DE CLASES: 06 DE SETIEMBRE
 

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PROGRAMA DE ALTA ESPECIALIZACION EN COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING DIGITAL

 

 


INICIO DE CLASES 19 DE ABRIL


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DOCENTES DE PRIMER NIVEL

CEO’S, DIRECTORES Y FUNDADORES DE LAS COMPAÑIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO MAS RECONOCIDAS DEL PAIS

Reunidos por primera vez para compartir sus experiencias y estrategias para lanzar con éxito un negocio en internet.

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DOCENTES DE PRIMER NIVEL

CEO’S, DIRECTORES Y FUNDADORES DE LAS COMPAÑIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO MAS RECONOCIDAS DEL PAIS

Reunidos por primera vez para compartir sus experiencias y estrategias para lanzar con éxito un negocio en internet.

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Te ofrecemos los mejores beneficios por confiar en nosotros.

Doble Certificación con el respaldo académico de USMP y CAPECE

Consulta directa para potenciar tu negocio con los líderes de internet

Aula Virtual con el contenido de cada clase e informes técnicos del sector

Preparación para la certificación de Google Adwords y becas Cisco Academy

Registro en exclusiva bolsa de trabajo de especialistas en comercio electrónico

¿QUE VAS A APRENDER?

128 Horas – 4 Meses

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MÓDULO 1: PENSAMIENTO DIGITAL – INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS POR INTERNET

LOGRO:

En el Perú, cada día se abre 853 empresas y se cierran 469. El 80% de las nuevas compañías ni siquiera superan el primer año. Las empresas fracasan por no validar sus ideas desde el principio con los clientes en la vida real. Para mitigar esto, LES ENSEÑAREMOS A LAS EMPRESAS A INNOVAR COMO STARTUPS, a “Salir de la oficina” con herramientas que les permitan identificar aquellas necesidades que los clientes consideran más importantes, y que sin embargo se sienten menos satisfechos. Sólo con esta información, el empresario puede encontrar una OFERTA DE VALOR adecuada y establecer un modelo de negocio RENTABLE.

ENTREGABLE:

Metodologías ágiles, para trabajar al ritmo de la era digital, desarrollando mentalidad problema/solución, que te permitan la creación de modelos de negocio para tu proyecto de comercio electrónico, y habilidades en LEAN STARTUP para aterrizar tus ideas y convertirlas en productos o servicios que el mercado REALMENTE NECESITA y compre.

SESIÓN 1: PANORAMA DE INTERNET EN EL PERÚ Y LA REGIÓN

MENTOR: Helmut Cáceda – CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Comercio electrónico: Nuevas perspectivas y tendencias 2017.

Tema 2: ¿Por qué emprender en Internet y cómo lograr impactos positivos en la sociedad?.

Tema 3: Pitch Fire: Presentación de participantes y proyectos a trabajar.

Tema 4: Team Building y asignación de roles de trabajo.

SESIÓN 2: B2C ECOMMERCE MARKETING CONCEPTS

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY TAXI

Tema 1: Ecommerce: Tipos de Ecommerce y modelos de negocio más conocidos.

Tema 2: Análisis de plataformas de Ecommerce disponibles en el mercado.

Tema 3: Los DO ́s and DON’Ts para cada etapa de la navegación en una tienda Online.

Tema 4: Plataformas de pago disponibles y Proceso de e-fullfilment.

SESIÓN 3: EL EBUSINESS PLAN: Del Modelo al plan de negocios

MENTOR: Helmut Caceda –CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: ¿Por qué el PLAN DE NEGOCIOS tradicional no funciona para una Startup?.

Tema 2: Elementos claves de un “Ebusiness plan” ganador.

Tema 3: El Elevator Pitch: Guía para organizar y presentar tu idea de negocio a un inversionista.

Tema 4: Introducción al Diseño de modelo de negocios.

SESIÓN 4: TALLER DE INNOVACIÓN CON LEAN CANVAS UX

MENTOR: Helmut Cáceda –CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Introducción a la Innovación estratégica.

Tema 2: Design Thinking como motor de la Innovación.

Tema 3: Introducción al LEAN UX y experiencia del usuario.

Tema 4: Propósito, Necesidades, Motivadores y variables de innovación.

MÓDULO 2: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO (UX)

LOGRO:

Aprenderás a planificar por objetivos y resultados, así como a prototipar y gestionar un proyecto digital.

ENTREGABLE:

Un EBUSINESS PLAN, con una hoja de ruta y actividades a realizar claramente definida, incluyendo el desarrollo de su primer prototipo (MVP) y aprender los factores claves de éxito para conectar las necesidades del usuario con los objetivos del negocio.

SESIÓN 5: HERRAMIENTAS DE DESIGN THINKING PARA DESARROLLAR VALOR AL CLIENTE

MENTOR: Luis Augusto – CEO Fundador ARTEMANIFIESTO.COM

Tema 1: Customer Validation fundamentals.

Tema 2: Taller práctico CUSTOMER DEVELOPMENT CANVAS.

Tema 3: Introducción al diseño de modelo de negocios.

Tema 4: Taller práctico BUSINESS MODEL CANVAS.

SESIÓN 6: HERRAMIENTAS DE DESIGN THINKING PARA DESARROLLAR VALOR AL CLIENTE

MENTOR: Luis Augusto – CEO Fundador ARTEMANIFIESTO.COM

Tema 1: Presentación de VALIDATION BOARD.

Tema 2: Taller práctico de Validation Board.

Tema 3: Get out of the building.

Tema 4: Conclusiones y mejores prácticas.

SESIÓN 7: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Germán Martinez – CEO FUNDADOR LUCUMALABS.COM

Tema 1: Usuarios: Diseñando para seres humanos.

Tema 2: Experiencia: Pensando más allá de un sistema.

Tema 3: Usabilidad: Conceptos básicos.

SESIÓN 8: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Germán Martinez – CEO FUNDADOR LUCUMALABS.COM

Tema 1: Tópicos de usabilidad y experiencia del usuario.

Tema 2: Explorando la aplicación de conceptos de usabilidad y UX.

Tema 3: Taller de UX: Taller de UX: Definición de funcionalidad y creación de wireframes.

MÓDULO 3: DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL: CÓMO ATRAER Y CAPTURAR PROSPECTOS COMERCIALES

LOGRO:

Aprenderás a definir una estrategia de marketing digital acorde a los objetivos de tu empresa, y promocionar tus productos y servicios en Internet, dominando las nuevas herramientas de comunicación en el canal digital.

ENTREGABLE:

Plan de medios Online y Primera Campaña de marketing digital correctamente ejecutada.

SESIÓN 9: INTRODUCCIÓN AL PERFORMANCE MARKETING: MARKETING DIGITAL BASADO EN RESULTADOS

MENTOR: Helmut Cáceda –CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Los KPIs y métricas que le deben importar a un Gerente.

Tema 2: Inbound Marketing: Estrategias para diseñar un flujo de captación y fidelización de clientes.

Tema 3: Buenas y malas prácticas de diseño UX para un sitio Web.

Tema 4: Facebook para negocios: El rol del Social Media Manager.

SESIÓN 10: GOOGLE EDUCATION PROGRAM FUNDAMENTALS

MENTOR: Helmut Cáceda –CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Aprendiendo a pensar como GOOGLE® para atraer a las personas que buscan lo que vendo.

Tema 2: Buenas prácticas SEO y Landing Page.

Tema 3: Subasta, Nivel de Calidad y el Ranking del Anuncio.

Tema 4: Mi primera campaña de Google Adwords™.

SESIÓN 11: PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE I

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: ¿Por qué un plan de medios Online?.

Tema 2: Briefing de Medios Online.

Tema 3: Estrategias de campaña.

Tema 4: Estrategia de Compra/Resoluciones tácticas de medios Online.

SESIÓN 12: PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE II

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: Definiendo las variables básicas de una planificación de medios Online.

Tema 2: Taller de planificación de medios Online.

Tema 3: Creación de una campaña en Facebook® y Linkedin®.

MÓDULO 4: ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE GROWTH HACKING PARA GENERAR TRÁFICO ORGÁNICO

LOGRO:

Aprender estrategias y herramientas para generar tracción hacia tu proyecto web de manera orgánica, impulsando al mismo tiempo la reputación de tu marca en Internet.

ENTREGABLE:

Adquirirás habilidades para desarrollar una estrategia de inbound marketing basada en técnicas de growth hacking de alto impacto.

SESIÓN 13: ESTRATEGIAS PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING PODEROSA.

MENTOR: Jonathan Montoya – Country Manager Emblue

Tema 1: Necesidad del Email Marketing en la Estrategia digital.

Tema 2: Segmentación de contactos por grupos de interés.

Tema 3: Buenas prácticas email Marketing. Deliverability.

Tema 4: .Taller de creación de una campaña Online de email marketing.

SESIÓN 14: FACTORES CLAVES DE MEDICIÓN DE RENDIMIENTO Y DESEMPEÑO DE UN SITIO ECOMMERCE.

MENTOR: Duilio Botetano – Sub Gerente Comercial Perú Atentus

Tema 1: Disponibilidad y desempeño Web y cómo influye en la experiencia del usuario.

Tema 2: Factores y requisitos de un sistema Web Ecommerce. Análisis de caso.

Tema 3: Herramientas de medición: Monitoreo sintético, pruebas de carga y estrés.

Tema 4: Presentación y análisis de casos reales de medición de rendimiento y desempeño Web.

SESIÓN 15: INTRODUCCIÓN AL GROWTH HACKING

MENTOR: Domingo Seminario – CEO FUNDADOR JOINNUS

Tema 1: ¿Qué es Growth hacking?.

Tema 2: Ejemplos y casos conocidos de éxito.

Tema 3: ¿Cómo iniciar una estrategia de Growth hacking en mi Web?.

Tema 4: Canales y embudos.

SESIÓN 16: PLANIFICANDO MI ESTRATEGIA GROWTH HACKING

MENTOR: Domingo Seminario – CEO FUNDADOR JOINNUS

Tema 1: Definición de objetivos.

Tema 2: Conociendo al usuario persona.

Tema 3: Taller.- Desarrollando mi estrategia de Growth Hacking.

MÓDULO 5: ESTRATEGIAS DE ANALÍTICA WEB Y CRM PARA MEDIR Y FIDELIZAR CLIENTES

LOGRO:

Aprenderás las diferentes técnicas de análisis de datos para analizar tus acciones de marketing Online y el comportamiento de tus visitantes dentro de tu web.

ENTREGABLE:

Proyectos de comercio electrónico con KPI identificados y embudos de conversión correctamente configurados.

SESIÓN 17: E-CRM Y ESTRATEGIAS DE MARKETING RELACIONAL

MENTOR: Carmen Vargas – 1to1 Consulting

Tema 1: CRM: definición e importancia.

Tema 2: CRM y fidelización de clientes.

Tema 3: CRM vs eCRM.

Tema 4: Propuesta de valor del eCRM.

Tema 5: Implementación de estrategia eCRM.

SESIÓN 18: INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: ¿Qué es la analítica Web?: Framework de análisis.

Tema 2: Técnicas de investigación: test de usuarios, BenchMarking, CardSorting, heatmaps, clickstream.

Tema 3: Seguimiento de objetivos y KPI ́s: Generación de dashboards.

Tema 4: Optimiza tus resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multi variante.

SESIÓN 19: ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑAS ONLINE

MENTOR: Miguel Cachay CEO ADDCONSULTA

Tema 1: ¿Qué tipo de Campañas Online pueden ser medidas por medio de Google Analytics?

Tema 2: Crear y activar una cuenta de Google Analytics.

Tema 3: Vinculación de Google AdWords y Google Analytics.

Tema 4: Monitoreo de usuarios y su comportamiento en la Web.

SESIÓN 20: ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑAS ONLINE

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: Análisis e interpretación de reportes asociados a campañas: Principales KPIs.

Tema 2: Configuración de Goals & Funnels en Google Analytics.

Tema 3: Generación de Dashboards en Google Analytics para el monitoreo de campañas.

Tema 4: Monitoreo de conversiones y Embudos Multicanal.

MÓDULO 6: EL PROCESO DE COMPRA/VENTA ONLINE: ESTRATEGIAS Y MÓDULOS IMPRESCINDIBLES

LOGRO:

Aprenderás a mejorar procesos en un Ecommerce y conoceR nuevos modelos de negocios y logísticos.

ENTREGABLE:

Implementar mi proyecto ecommerce en Internet, identificando las mejores prácticas comerciales que generen Confianza Online, así como a los mejores proveedores de servicios de Internet del Perú y Latinoamérica.

SESIÓN 21: ESTRATEGIAS PARA LANZAR MI PROYECTO ECOMMERCE

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY TAXI

Tema 1: El Nuevo Consumidor Peruano.

Tema 2: La propuesta de valor: Diseñando una estrategia diferenciadora.

Tema 3: Planificando el lanzamiento: Do ́s and Don ́ts.

Tema 4: Los KPIs más importantes en una estrategia Ecommerce.

SESIÓN 22: INBOUND MARKETING: ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS PARA MAXIMIZAR LA CONVERSIÓN

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY TAXI

Tema 1: Tendencias de marketing de contenido para el 2017.

Tema 2: Introducción al Inbound marketing.

Tema 3: Tipos de contenidos para el embudo de conversión.

Tema 4: El Plan de Inbound Marketing para el éxito de tu proyecto Ecommerce.

SESIÓN 23: ASESORAMIENTO TECNOLÓGICO PARA EL ANÁLISIS DE PLATAFORMAS DE PAGOS ONLINE

MENTOR: Rafael Hospina Ossio – Country Manager Panamá, Perú y Chile PAYULATAM

Tema 1: Principales medios de pago en línea en la región.

Tema 2: Barreras culturales y reales de los pagos en línea en nuestra región.

Tema 3: Costos en la instalación de las formas de pago en línea.

Tema 4: Guía práctica para planificar un Webstore de confianza (Checklist).

SESIÓN 24: ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN PARA E-COMMERCE (E-FULFILLMENT)

MENTOR: Fernando D’alessio – CEO JUNTOZ, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1: Transporte y logística aplicada al Comercio Electrónico.

Tema 2: Conocimiento y manejo de proveedores.

Tema 3: Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística de devoluciones.

Tema 4: Principales características y aplicaciones en distribución de productos virtuales.

Tema 5: La importancia del Tracking vía internet y Soporte Post-venta.

MÓDULO 7: MOBILE COMMERCE: ESTRATEGIAS PARA ATRAER AL CONSUMIDOR MÓVIL

LOGRO:

Aprenderás a entender la importancia del canal móvil en los procesos de la venta Online, y los elementos que debes tener en cuenta para una adecuada integración con tu estrategia comercial.

ENTREGABLE:

Aprender metodologías que permitan diseñar una adecuada estrategia en el canal móvil, entendiendo el momento adecuado para pasar de una estrategia de “CLIENTE FREEMIUM” a una estrategia de monetización, y los canales adecuados para promocionar y cobrar.

SESIÓN 25: MODELOS DE NEGOCIO PARA APLICACIONES MÓVILES

MENTOR: Fernando D’alessio – CEO JUNTOZ, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1: Panorama del mercado de aplicaciones móviles en Perú y Latam.

Tema 2: Campos de aplicación de las tecnologías móviles.

Tema 3: Principales modelos de negocio para aplicaciones móviles.

Tema 4: Cómo ganan dinero las aplicaciones y juegos para móviles.

SESIÓN 26: ESTRATEGIAS MÓVILES PARA ATRAER AL USUARIO MULTISCREEN

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY TAXI

Tema 1: La importancia del m-marketing.

Tema 2: Definición de la estrategia mobile.

Tema 3: Canales mobile: Anunciando en Facebook y Google (Mobile App Ads) (Configuración del App, Diseño del anuncio, Targeting, Presupuesto y Lanzamiento)

Tema 4: Medición y optimización de la campaña.

SESIÓN 27: LA REVOLUCIÓN MOBILE

MENTOR: Rafael González-Otoya – CEO NETDREAMS.PE

Tema 1: El ecosistema mobile.

Tema 2: El mundo iOS, Android y otros sistemas operativos.

Tema 3: Casos de éxitos de campañas mobile.

SESIÓN 28: MARKETING MOBILE: INTEGRANDO MOBILE A TU ESTRATEGIA DIGITAL

MENTOR: Rafael González-Otoya – CEO NETDREAMS.PE

Tema 1: Mobile no son solo Apps: Análisis de Webs Mobile.

Tema 2: Micromentos.

Tema 3: Mapa de Ciclo de Vida del cliente: Customer Journey Map.

Tema 4: ASO, KPIs y Herramientas Mobile.

MÓDULO 8: TALLER DE CERTIFICACION DE GOOGLE ADWORDS™

LOGRO:

Aprenderás a optimizar tu estrategia de inversión utilizando técnicas de Google Adwords avanzado considerando la multicanalidad.

ENTREGABLE:

Habilidades y tips avanzados para aumentar la efectividad de tus campañas Adwords para red de búsqueda, Display y Video.

SESIÓN 29: CONFIGURACIÓN AVANZADA DE LAS CAMPAÑAS EN ADWORDS

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico


Tema 1: Estrategias específicas para la red de búsquedas y la red de contenidos.

Tema 2: Creación de una campaña de Google Adwords™.

Tema 3: Selección y optimización de las palabras clave (keywords).

Tema 4: Inserción dinámica de palabras clave (DKI).

SESIÓN 30: HÁBLALE A TUS CLIENTES POTENCIALES DE MANERA MÁS RELEVANTE

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Herramientas Avanzadas de AdWords™

Tema 2: El Remarketing: Tipología y estrategias.

Tema 3: Creación de listas y de campañas de Remarketing.

Tema 4: Remarketing dinámico.

SESIÓN 31: CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Definición e Interacción entre la Red de Display y la Red de Búsqueda.

Tema 2: Formatos y características de anuncios para la Red Display.

Tema 3: Estrategias de oferta para Display: CPM, CPC, ECPM (CPM Efectivo) y CTR relativo.

Tema 4: Youtube: Adwords para Video, ¿Cuándo y cómo usarlo?.

SESIÓN 32: EXAMEN DE CERTIFICACIÓN GOOGLE ADWORDS™

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Repaso general.

Tema 2: Examen para obtener la certificación (120’).

PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES ANTE JURADO.

LOGRO:

El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa, aplicados a una iniciativa de e-commerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para hacerlo crecer en el mercado.

ENTREGABLE:

Una vez finalizado se presentará ante el jurado de mentores e inversionistas de WWW.DOJOSTARTUP.COM, quienes elegirán los mejores proyectos y darán consejos para convertirlo en un negocio rentable y escalable, con la posibilidad de ser acelerado por ANDES ACCELERATOR, la aceleradora Startup de la Universidad de San Martín de Porres.

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