MASTER DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN

COMERCIO ELECTRÓNICO
Y MARKETING DIGITAL

INICIO DE CLASES: 15 DE SEPTIEMBRE
 

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DOCENTES DE PRIMER NIVEL

CEO’S, DIRECTORES Y FUNDADORES DE LAS COMPAÑIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO MAS RECONOCIDAS DEL PAIS

Reunidos por primera vez para compartir sus experiencias y estrategias para lanzar con éxito un negocio en internet.

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Doble Certificación con el respaldo académico de USMP y CAPECE

Consulta directa para potenciar tu negocio con los líderes de internet

Aula Virtual con el contenido de cada clase e informes técnicos del sector

Preparación para la certificación de Google Adwords y becas Cisco Academy

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¿QUE VAS A APRENDER?

128 Horas – 4 Meses

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MÓDULO 1: PENSAMIENTO DIGITAL – INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS POR INTERNET

SESIÓN 1: PANORAMA DE INTERNET EN EL PERÚ Y LA REGIÓN

MENTOR: Helmut Cáceda – CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Comercio electrónico: Nuevas perspectivas y tendencias 2017.

Tema 2: ¿Por qué emprender en Internet y cómo lograr impactos positivos en la sociedad?.

Tema 3: Pitch Fire: Presentación de participantes y proyectos a trabajar.

Tema 4: Team Building y asignación de roles de trabajo.

SESIÓN 2: B2C ECOMMERCE MARKETING CONCEPTS

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY TAXI

Tema 1: Ecommerce: Tipos de Ecommerce y modelos de negocio más conocidos.

Tema 2: Análisis de plataformas de Ecommerce disponibles en el mercado.

Tema 3: Los DO ́s and DON’Ts para cada etapa de la navegación en una tienda Online.

Tema 4: Plataformas de pago disponibles y Proceso de e-fullfilment.

SESIÓN 3: EL EBUSINESS PLAN: Del Modelo al plan de negocios

MENTOR: Helmut Cáceda –CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: ¿Por qué el PLAN DE NEGOCIOS tradicional no funciona para una Startup?.

Tema 2: Elementos claves de un “Ebusiness plan” ganador.

Tema 3: El Elevator Pitch: Guía para organizar y presentar tu idea de negocio a un inversionista.

Tema 4: Introducción al Diseño de modelo de negocios.

SESIÓN 4: TALLER DE INNOVACIÓN CON LEAN CANVAS UX

MENTOR: Helmut Cáceda –CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Introducción a la Innovación estratégica.

Tema 2: Design Thinking como motor de la Innovación.

Tema 3: Introducción al LEAN UX y experiencia del usuario.

Tema 4: Propósito, Necesidades, Motivadores y variables de innovación.

MÓDULO 2: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO (UX)

SESIÓN 5: HERRAMIENTAS DE DESIGN THINKING PARA DESARROLLAR VALOR AL CLIENTE

MENTOR: Luis Augusto – CEO Fundador ARTEMANIFIESTO.COM

Tema 1: Customer Validation fundamentals.

Tema 2: Taller práctico CUSTOMER DEVELOPMENT CANVAS.

Tema 3: Introducción al diseño de modelo de negocios.

Tema 4: Taller práctico BUSINESS MODEL CANVAS.

SESIÓN 6: HERRAMIENTAS DE DESIGN THINKING PARA DESARROLLAR VALOR AL CLIENTE

MENTOR: Luis Augusto – CEO Fundador ARTEMANIFIESTO.COM

Tema 1: Presentación de VALIDATION BOARD.

Tema 2: Taller práctico de Validation Board.

Tema 3: Get out of the building.

Tema 4: Conclusiones y mejores prácticas.

SESIÓN 7: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Percy Negrete – Analista UX de CAPECE

Tema 1: Usuarios: Diseñando para seres humanos.

Tema 2: Experiencia: Pensando más allá de un sistema.

Tema 3: Usabilidad: Conceptos básicos.

SESIÓN 8: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Percy Negrete – Analista UX de CAPECE

Tema 1: Tópicos de usabilidad y experiencia del usuario.

Tema 2: Explorando la aplicación de conceptos de usabilidad y UX.

Tema 3: Taller de UX: Definición de funcionalidad y creación de wireframes.

MÓDULO 3: DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL: CÓMO ATRAER Y CAPTURAR PROSPECTOS COMERCIALES

SESIÓN 9: INTRODUCCIÓN AL PERFORMANCE MARKETING: MARKETING DIGITAL BASADO EN RESULTADOS

MENTOR: Helmut Cáceda –CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Los KPIs y métricas que le deben importar a un Gerente.

Tema 2: Inbound Marketing: Estrategias para diseñar un flujo de captación y fidelización de clientes.

Tema 3: Buenas y malas prácticas de diseño UX para un sitio Web.

Tema 4: Facebook para negocios: El rol del Social Media Manager.

SESIÓN 10: GOOGLE EDUCATION PROGRAM FUNDAMENTALS

MENTOR: Helmut Cáceda –CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Aprendiendo a pensar como GOOGLE® para atraer a las personas que buscan lo que vendo.

Tema 2: Buenas prácticas SEO y Landing Page.

Tema 3: Subasta, Nivel de Calidad y el Ranking del Anuncio.

Tema 4: Mi primera campaña de Google Adwords™.

SESIÓN 11: PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE I

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: ¿Por qué un plan de medios Online?.

Tema 2: Briefing de Medios Online.

Tema 3: Estrategias de campaña.

Tema 4: Estrategia de Compra/Resoluciones tácticas de medios Online.

SESIÓN 12: PLANIFICACIÓN DE MEDIOS ONLINE II

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: Definiendo las variables básicas de una planificación de medios Online.

Tema 2: Taller de planificación de medios Online.

Tema 3: Creación de una campaña en Facebook® y Linkedin®.

MÓDULO 4: ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE GROWTH HACKING PARA GENERAR TRÁFICO ORGÁNICO

SESIÓN 13: ESTRATEGIAS PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING PODEROSA.

MENTOR: Jonathan Montoya – Country Manager Emblue

Tema 1: Necesidad del Email Marketing en la Estrategia digital.

Tema 2: Segmentación de contactos por grupos de interés.

Tema 3: Buenas prácticas email Marketing. Deliverability.

Tema 4: .Taller de creación de una campaña Online de email marketing.

SESIÓN 14: FACTORES CLAVES DE MEDICIÓN DE RENDIMIENTO Y DESEMPEÑO DE UN SITIO ECOMMERCE.

MENTOR: Duilio Botetano – Sub Gerente Comercial Perú Atentus

Tema 1: Disponibilidad y desempeño Web y cómo influye en la experiencia del usuario.

Tema 2: Factores y requisitos de un sistema Web Ecommerce. Análisis de caso.

Tema 3: Herramientas de medición: Monitoreo sintético, pruebas de carga y estrés.

Tema 4: Presentación y análisis de casos reales de medición de rendimiento y desempeño Web.

SESIÓN 15: INTRODUCCIÓN AL GROWTH HACKING

MENTOR: Domingo Seminario – CEO FUNDADOR JOINNUS

Tema 1: ¿Qué es Growth hacking?.

Tema 2: Ejemplos y casos conocidos de éxito.

Tema 3: ¿Cómo iniciar una estrategia de Growth hacking en mi Web?.

Tema 4: Canales y embudos.

SESIÓN 16: PLANIFICANDO MI ESTRATEGIA GROWTH HACKING

MENTOR: Domingo Seminario – CEO FUNDADOR JOINNUS

Tema 1: Definición de objetivos.

Tema 2: Conociendo al usuario persona.

Tema 3: Taller.- Desarrollando mi estrategia de Growth Hacking.

MÓDULO 5: ESTRATEGIAS DE ANALÍTICA WEB Y CRM PARA MEDIR Y FIDELIZAR CLIENTES

SESIÓN 17: E-CRM Y ESTRATEGIAS DE MARKETING RELACIONAL

MENTOR: Carmen Vargas – 1to1 Consulting

Tema 1: CRM: definición e importancia.

Tema 2: CRM y fidelización de clientes.

Tema 3: CRM vs eCRM.

Tema 4: Propuesta de valor del eCRM.

Tema 5: Implementación de estrategia eCRM.

SESIÓN 18: INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: ¿Qué es la analítica Web?: Framework de análisis.

Tema 2: Técnicas de investigación: test de usuarios, BenchMarking, CardSorting, heatmaps, clickstream.

Tema 3: Seguimiento de objetivos y KPI ́s: Generación de dashboards.

Tema 4: Optimiza tus resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multi variante.

SESIÓN 19: ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑAS ONLINE

MENTOR: Miguel Cachay CEO ADDCONSULTA

Tema 1: ¿Qué tipo de Campañas Online pueden ser medidas por medio de Google Analytics?

Tema 2: Crear y activar una cuenta de Google Analytics.

Tema 3: Vinculación de Google AdWords y Google Analytics.

Tema 4: Monitoreo de usuarios y su comportamiento en la Web.

SESIÓN 20: ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑA ONLINE

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: Análisis e interpretación de reportes asociados a campañas: Principales KPIs.

Tema 2: Configuración de Goals & Funnels en Google Analytics.

Tema 3: Generación de Dashboards en Google Analytics para el monitoreo de campañas.

Tema 4: Monitoreo de conversiones y Embudos Multicanal.

MÓDULO 6: EL PROCESO DE COMPRA/VENTA ONLINE: ESTRATEGIAS Y MÓDULOS IMPRESCINDIBLES

SESIÓN 21: ESTRATEGIAS PARA LANZAR MI PROYECTO ECOMMERCE

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY TAXI

Tema 1: El Nuevo Consumidor Peruano.

Tema 2: La propuesta de valor: Diseñando una estrategia diferenciadora.

Tema 3: Planificando el lanzamiento: Do ́s and Don ́ts.

Tema 4: Los KPIs más importantes en una estrategia Ecommerce.

SESIÓN 22: INBOUND MARKETING: ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS PARA MAXIMIZAR LA CONVERSIÓN

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY TAXI

Tema 1: Tendencias de marketing de contenido para el 2017.

Tema 2: Introducción al Inbound marketing.

Tema 3: Tipos de contenidos para el embudo de conversión.

Tema 4: El Plan de Inbound Marketing para el éxito de tu proyecto Ecommerce.

SESIÓN 23: ASESORAMIENTO TECNOLÓGICO PARA EL ANÁLISIS DE PLATAFORMAS DE PAGOS ONLINE

MENTOR: Rafael Hospina Ossio – Country Manager Panamá, Perú y Chile PAYULATAM

Tema 1: Principales medios de pago en línea en la región.

Tema 2: Barreras culturales y reales de los pagos en línea en nuestra región.

Tema 3: Costos en la instalación de las formas de pago en línea.

Tema 4: Guía práctica para planificar un Webstore de confianza (Checklist).

SESIÓN 24: ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN PARA E-COMMERCE (E-FULFILLMENT)

MENTOR: Fernando D’alessio – CEO JUNTOZ, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1: Transporte y logística aplicada al Comercio Electrónico.

Tema 2: Conocimiento y manejo de proveedores.

Tema 3: Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística de devoluciones.

Tema 4: Principales características y aplicaciones en distribución de productos virtuales.

Tema 5: La importancia del Tracking vía internet y Soporte Post-venta.

MÓDULO 7: MOBILE COMMERCE: ESTRATEGIAS PARA ATRAER AL CONSUMIDOR MÓVIL

SESIÓN 25: MODELOS DE NEGOCIO PARA APLICACIONES MÓVILES

MENTOR: Fernando D’alessio – CEO JUNTOZ, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1: Panorama del mercado de aplicaciones móviles en Perú y Latam.

Tema 2: Campos de aplicación de las tecnologías móviles.

Tema 3: Principales modelos de negocio para aplicaciones móviles.

Tema 4: Cómo ganan dinero las aplicaciones y juegos para móviles.

SESIÓN 26: ESTRATEGIAS MÓVILES PARA ATRAER AL USUARIO MULTISCREEN

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY TAXI

Tema 1: La importancia del m-marketing.

Tema 2: Definición de la estrategia mobile.

Tema 3: Canales mobile: Anunciando en Facebook y Google (Mobile App Ads) (Configuración del App, Diseño del anuncio, Targeting, Presupuesto y Lanzamiento)

Tema 4: Medición y optimización de la campaña.

SESIÓN 27: LA REVOLUCIÓN MOBILE

MENTOR: Rafael González-Otoya – CEO NETDREAMS.PE

Tema 1: El ecosistema mobile.

Tema 2: El mundo iOS, Android y otros sistemas operativos.

Tema 3: Casos de éxitos de campañas mobile.

SESIÓN 28: MARKETING MOBILE: INTEGRANDO MOBILE A TU ESTRATEGIA DIGITAL

MENTOR: Rafael González-Otoya – CEO NETDREAMS.PE

Tema 1: Mobile no son solo Apps: Análisis de Webs Mobile.

Tema 2: Micromentos.

Tema 3: Mapa de Ciclo de Vida del cliente: Customer Journey Map.

Tema 4: ASO, KPIs y Herramientas Mobile.

MÓDULO 8: TALLER DE CERTIFICACION DE GOOGLE ADWORDS™

SESIÓN 29: CONFIGURACIÓN AVANZADA DE LAS CAMPAÑAS EN ADWORDS

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico


Tema 1: Estrategias específicas para la red de búsquedas y la red de contenidos.

Tema 2: Creación de una campaña de Google Adwords™.

Tema 3: Selección y optimización de las palabras clave (keywords).

Tema 4: Inserción dinámica de palabras clave (DKI).

SESIÓN 30: HÁBLALE A TUS CLIENTES POTENCIALES DE MANERA MÁS RELEVANTE

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Herramientas Avanzadas de AdWords™

Tema 2: El Remarketing: Tipología y estrategias.

Tema 3: Creación de listas y de campañas de Remarketing.

Tema 4: Remarketing dinámico.

SESIÓN 31: CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Definición e Interacción entre la Red de Display y la Red de Búsqueda.

Tema 2: Formatos y características de anuncios para la Red Display.

Tema 3: Estrategias de oferta para Display: CPM, CPC, ECPM (CPM Efectivo) y CTR relativo.

Tema 4: Youtube: Adwords para Video, ¿Cuándo y cómo usarlo?.

SESIÓN 32: EXAMEN DE CERTIFICACIÓN GOOGLE ADWORDS™

MENTOR: Emil Rios | Director de estrategias digitales Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Repaso general.

Tema 2: Examen para obtener la certificación (120’).

PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES ANTE JURADO.

LOGRO:

El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa, aplicados a una iniciativa de e-commerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para hacerlo crecer en el mercado.

¿CÓMO ME MATRICULO?

 

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