PROGRAMA DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE

COMERCIO ELECTRÓNICO
Y MARKETING DIGITAL

INICIO DE CLASES: Martes 04 de abril 2017
 

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que podrás capitalizar en forma inmediata en tu vida profesional o en tus propios emprendimientos.

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Doble Certificación con el respaldo académico de USMP y CAPECE

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¿QUE VAS A APRENDER?

128 Horas – 4 Meses

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MÓDULO 1: PENSAMIENTO DIGITAL – ESTRATEGIAS PARA INICIAR UN NEGOCIO EN INTERNET

SESIÓN 1: LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS NEGOCIOS – TENDENCIAS AL 2017

MENTOR: Helmut Cáceda – CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Despertando mi IQ-DIGITAL.

Tema 2: Organizaciones Exponenciales: Desafíos de Emprender en la era digital.

Tema 3: Consejos para enamorar Inversionistas, cofundadores o colaboradores.

Tema 4: Presentación de proyectos y creación de equipos.

SESIÓN 2: EL EBUSINESS PLAN: DEL MODELO AL PLAN DE NEGOCIOS

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: ¿Por qué el PLAN DE NEGOCIOS tradicional no funciona para una Startup?

Tema 2: Elementos claves de un “Elevator Pitch” ganador.

Tema 3: Cocinando modelos de negocio.

Tema 4: El plan financiero.

SESIÓN 3: CREACIÓN Y REVISIÓN DE MIS ACTIVOS DIGITALES

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Identidad digital: Dominio, hosting, Email y Página Web y APPS.

Tema 2: Análisis de plataformas de E-commerce disponibles en el mercado.
Tema 3: Construyendo mi reputación Online. Creación del perfil de su empresa en redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube)

Tema 4: Gerente Smart: Herramientas cloud para aumentar la productividad en mi empresa.

SESIÓN 4: ASPECTOS LEGALES: FIRMAS Y CONTRATOS DIGITALES

MENTOR: Augusto Castañeda | CEO GRAMDBUSINESS.COM

Tema 1: Conceptos básicos sobre firma digital.
Tema 2: Normativa sobre firma digital.

Tema 3: Procedimiento para utilizar la firma digital.

Tema 4: Práctica sobre funcionalidad firma digital.

MÓDULO 2: SERVICE DESIGN: INNOVANDO EN LA EXPERIENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE

SESIÓN 5: INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING

MENTOR: Leonardo Camacho | Fundador INN Culture

Tema 1: Introducción al design thinking.
Tema 2: El arte de observar y entrevistar.

Tema 3: Técnicas y diseño de entrevistas.

Tema 4: GET OUT OF THE BUILDING: Validando mi hipótesis en la cancha.

SESIÓN 6: SERVICE DESIGN I: INMERSIÓN

MENTOR: Leonardo Camacho | Fundador INN Culture

Tema 1: PASO 1: Inmersión.
Tema 2: TALLER: Mapa de empatía.

Tema 3: TALLER: Customer journey map (Viaje del cliente).

Tema 4: ENTREGABLE: Identificación de insights y definición del problema

SESIÓN 7: SERVICE DESIGN II: IDEACIÓN

MENTOR: Leonardo Camacho | Fundador INN Culture

Tema 1: PASO 2: IDEACIÓN

Tema 2: Ejercicio de creatividad.

Tema 3: TALLER: Generación de ideas con Brainstorming y Mapa de priorización.

Tema 4: ENTREGABLE: Propuestas de soluciones

SESIÓN 8: SERVICE DESIGN III: GENERACIÓN DE CONCEPTOS

MENTOR: Leonardo Camacho | Fundador INN Culture

Tema 1: PASO 3: Generación de conceptos.

Tema 2: TALLER: Storyboard y bocetos de ideas.
Tema 3: Prototipado de soluciones.
Tema 4: ENTREGABLE: Evaluación de soluciones.

MÓDULO 3: EXPERIENCIA DE USUARIO (UX) Y ESTRATEGIAS SEO/SEM

SESIÓN 9: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Percy Negrete | Consultor Senior en Usabilidad multicanal

Tema 1: Introducción a la arquitectura de interacción.

Tema 2: Prototipos y wireframes.

Tema 3: Dinámica de pruebas de usabilidad.

Tema 4: Principales leyes de la percepción usadas en usabilidad.

SESIÓN 10: USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX)

MENTOR: Percy Negrete | Consultor Senior en Usabilidad multicanal

Tema 1: Diseño de Landing pages y formularios.

Tema 2: Como escribir en Web (usabilidad del contenido).

Tema 3: Prototipado en balsamiq y prototipado en papel.

Tema 4: Ejemplos de prototipos funcionales de proyectos reales y videos de testeo.

reales.

SESIÓN 11: PREPARANDO MI EMPRESA PARA ATENDER AL CONSUMIDOR ONLINE

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Fundamentos de Marketing Tradicional Vs. Marketing Digital.

Tema 2: Buenas y malas prácticas de diseño UX para una página Web.

Tema 3: Los indicadores de gestión que le deben importar a un Gerente.

Tema 4: Cómo diseñar y supervisar la gestión comercial de mi equipo de ventas.

SESIÓN 12: GOOGLE COMO PLATAFORMA DE PUBLICIDAD DIGITAL

MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1: Aprendiendo a pensar como GOOGLE® para atraer a las personas que buscan lo que vendo.

Tema 2: Estrategias para aumentar las ventas Online: SEO y Landing Pages efectivos.

Tema 3: Subasta, Nivel de Calidad y el Ranking del Anuncio.

Tema 4: Explorando la plataforma Google Adwords™.

MÓDULO 4: ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE GROWTH HACKING PARA GENERAR TRÁFICO A MI WEB

SESIÓN 13: PLANIFICACIÓN EN MEDIOS ONLINE Y SOCIAL ADS

MENTOR:Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: ¿Por qué un plan de medios Online?.

Tema 2: Briefing de Medios Online.

Tema 3: Estrategias de Campañas en Medios.

Tema 4: Cálculo del Customer LifeTime Value (LTV) y ROI de campañas.

SESIÓN 14: PLANIFICACIÓN EN MEDIOS ONLINE Y SOCIAL ADS

MENTOR: Miguel Cachay | CEO ADDCONSULTA

Tema 1: Definiendo las pasos necesarios para la creación de un Plan de Medios Online.

Tema 2: Taller de planificación de medios Online.

Tema 3: Creación de una campaña en Facebook® Ads

SESIÓN 15: INBOUND Y CONTENT MARKETING

MENTOR: Viviana Gonzalez | CEO FUNDADOR NEVA.COM.PE

Tema 1: Funciones y responsabilidades del community manager y Social media manager.
Tema 2: Cómo reconocer la audiencia apropiada.

Tema 3: Redes Sociales (Influencia, Como aperturar, Medidas).

Tema 4: Tipos de contenido, cronogramas de contenido, Parrilla de contenidos.

Tema 5: Práctica de parrilla de contenidos.

SESIÓN 16: CREANDO CAMPAÑAS EN FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER

MENTOR: Viviana Gonzalez | CEO FUNDADOR NEVA.COM.PE

Tema 1: Configuración y Planificación

– Creación y configuración del Business Manager
– Empezando a planificar mis objetivos de campaña

– Facturación y métodos de pago

Tema 2: Administración de campaña

– Conéctate con tus compradores: Estrategias de segmentación
– Encontrando nuevos clientes: Definición de pauta

– Optimizar resultados mediante pujas

Tema 3: Medir e informar

– Medición de resultados
– Conversiones personalizadas

MÓDULO 5: E-COMMERCE: ESTRATEGIAS Y MEJORES PRÁCTICAS PARA COMPRA/VENTA ONLINE

SESIÓN 17: INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB

MENTOR: Fernando Cruz | Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI)

Tema 1: Ecommerce: Tipos de Ecommerce y modelos de negocio más conocidos.

Tema 2: Análisis de plataformas de Ecommerce disponibles en el mercado.

Tema 3: Los DO´s and DON’Ts para cada etapa de la navegación en una tienda Online.

Tema 4: Plataformas de pago disponibles y Proceso de e-fullfilment.

SESIÓN 18: ESTRATEGIAS PARA LANZAR MI PROYECTO ECOMMERCE

MENTOR: Fernando Cruz | Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI)

Tema 1: El Nuevo Consumidor Peruano.

Tema 2: La propuesta de valor: Diseñando una estrategia diferenciadora.

Tema 3: Planificando el lanzamiento: Do´s and Don´ts.

Tema 4: Los KPIs más importantes en una estrategia Ecommerce.

SESIÓN 19: ASESORAMIENTO TECNOLÓGICO PARA EL ANÁLISIS DE PLATAFORMAS DE PAGOS ONLINE

MENTOR: Amparo Nalvarte | CEO Fundadora CULQI.COM

Tema 1: Principales medios de pago en línea en la región.

Tema 2: Barreras culturales y reales de los pagos en línea en nuestra región.
Tema 3: Costos en la instalación de las formas de pago en línea.

Tema 4: Guía práctica para planificar un Webstore de confianza (Checklist).

SESIÓN 20: ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN PARA E-COMMERCE (E-FULFILLMENT).

MENTOR: Fernando D’alessio | CEO JUNTOZ.COM, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1: Transporte y logística aplicada al Comercio Electrónico.

Tema 2: Conocimiento y manejo de proveedores.

Tema 3: Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística de devoluciones.

Tema 4: Principales características y aplicaciones en distribución de productos virtuales.

Tema 5: La importancia del Tracking vía internet y Soporte Post-venta.

MÓDULO 6: M-COMMERCE: ESTRATEGIAS PARA VENDER EN EL CANAL MÓVIL

SESIÓN 21: MODELOS DE NEGOCIO PARA APLICACIONES MÓVILES

MENTOR: Fernando D’alessio | CEO JUNTOZ.COM, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1: Panorama del mercado de aplicaciones móviles en Perú y Latam.

Tema 2: Campos de aplicación de las tecnologías móviles.

Tema 3: Principales modelos de negocio para aplicaciones móviles.

Tema 4: Cómo ganan dinero las aplicaciones y juegos para móviles.

SESIÓN 22: ESTRATEGIAS MÓVILES PARA ATRAER AL USUARIO MULTISCREEN

MENTOR: Fernando Cruz – Business Manager EASY (Antes EASY TAXI).

Tema 1: La importancia del m-marketing.

Tema 2: Definición de la estrategia mobile.

Tema 3: Canales mobile: Anunciando en Facebook y Google (Mobile App Ads)(Configuración del App, Diseño del anuncio, Targeting, Presupuesto y Lanzamiento).

Tema 4: Medición y optimización de la campaña.

SESIÓN 23:MOBILE PAYMENT & MOBILE BANKING: INTRODUCCIÓN AL DINERO ELECTRÓNICO

MENTOR: Augusto Castañeda | CEO GRAMDBUSINESS.COM

Tema 1: Introducción al Mobile Payment y Estructura de los Servicios de Valor Agregado Móvil.

Tema 2: Desarrollo de Productos y Servicios con Soporte de Mobile Payment.

Tema 3: Introducción al Mobile Banking: Estatus de la Telefonía Móvil con Desarrollo Financiero en Perú.

Tema 4: Billetera Móvil y Servicios Financieros Móviles con regulación peruana.

Tema 5: Revisión de los Casos de Éxito de Mobile Banking en Perú y América Latina.

SESIÓN 24: MARKETING MOBILE: ESTRATEGIAS ONLINE PARA FIDELIZAR AL CLIENTE OFFLINE

MENTOR: Augusto Castañeda | CEO GRAMDBUSINESS.COM

Tema 1: Agregando Valor a la Fidelización de los Clientes Móviles (Infotaiment).

Tema 2: Cómo Integrar el Modelo de Marketing Móvil en otros Medios Digitales.

Tema 3: Estrategias de fidelización móvil de acuerdo al perfil del producto o servicio.

Tema 4: Cómo Administrar Indicadores, KPIs y Herramientas de CRM Móvil.

MÓDULO 7: ANALÍTICA DIGITAL: CÓMO MEDIR Y ANALIZAR RESULTADOS DE CAMPAÑA

SESIÓN 25: INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB

MENTOR: Óscar Saldaña | Director Regional de planeamiento Grupo Ingenia

Tema 1: ¿Qué es la analítica Web?: Framework de análisis.

Tema 2: Técnicas de investigación: test de usuarios, BenchMarking, CardSorting, heatmaps, clickstream

Tema 3: Seguimiento de objetivos y KPI´s: Generación de dashboards.

Tema 4: Optimiza tus resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multi variante.

SESIÓN 26: ANALÍTICA WEB: LOS INDICADORES QUE LE IMPORTAN A UN CEO O INVERSIONISTA

MENTOR: Óscar Saldaña | Director Regional de planeamiento Grupo Ingenia

Tema 1: ¿Qué tipo de Campañas Online pueden ser medidas por medio de Google Analytics?

Tema 2: Crear y activar una cuenta de Google Analytics.

Tema 3: Vinculación de Google AdWords y Google Analytics.

Tema 4: Monitoreo de usuarios y su comportamiento en la Web.

SESIÓN 27:ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑAS ONLINE

MENTOR: Óscar Saldaña | Director Regional de planeamiento Grupo Ingenia

Tema 1: Análisis e interpretación de reportes asociados a campañas: Principales KPIs.

Tema 2: Configuración de Goals & Funnels en Google Analytics.

Tema 3: Generación de Dashboards en Google Analytics para el monitoreo de campañas.

Tema 4: Monitoreo de conversiones y Embudos Multicanal.

SESIÓN 28: ESTRATEGIAS PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING PODEROSA

MENTOR: Jonathan Montoya | Country Manager EMBLUEMAIL.COM

Tema 1: Necesidad del Email Marketing en la Estrategia digital.

Tema 2: Segmentación de contactos por grupos de interés.

Tema 3: Buenas prácticas email Marketing. Deliverability.

Tema 4: Taller de creación de una campaña Online de email marketing.

MÓDULO 8: TALLER DE CERTIFICACION DE GOOGLE ADWORDS™

SESIÓN 29: INTRODUCCIÓN A GOOGLE ADWORDS Y CAMPAÑAS DE BÚSQUEDA

MENTOR: Juan Ramón Vera | Head of Performance Starcom Mediavest Group


Tema 1: ¿Qué es Adwords y cómo aplicarlo a nuestro negocio?
Tema 2: Concepto de subasta y Configuración de campañas.

Tema 3: Anuncios e Inserción dinámica de palabras clave (DKI).
Tema 4: Mejoras para lograr Performance.

SESIÓN 30: CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY

MENTOR: Juan Ramón Vera | Head of Performance Starcom Mediavest Group

Tema 1: Red de Display y cómo aplicarlo a nuestro negocio,

Tema 2: Tipos de formatos y cuándo usarlos: Banner estándar, Lightbox, Dinámico, Gmail Ads.

Tema 3: CCreación de listas y de campañas de Remarketing.

Tema 4: Remarketing dinámico.

SESIÓN 31: YOUTUBE: ADWORDS PARA VIDEO

MENTOR: Juan Ramón Vera | Head of Performance Starcom Mediavest Group

Tema 1: Repaso general.

Tema 2: Examen para obtener la certificación (120’).

SESIÓN 32: EXAMEN DE CERTIFICACIÓN GOOGLE ADWORDS™

MENTOR: Juan Ramón Vera | Head of Performance Starcom Mediavest Group

Tema 1: Repaso general.

Tema 2: Examen para obtener la certificación (120’).

PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES ANTE JURADO.

LOGRO:

El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa, aplicados a una iniciativa de e-commerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para hacerlo crecer en el mercado.

¿CÓMO ME MATRICULO?

 

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    FECHAS DE INICIO

  • Martes 4 de Abril 2017

    HORARIOS

  • Martes y Jueves
  • 6:30 p.m. a 10:30 p.m.
  • 128 horas de full estrategia Online

    LUGAR

  • Calle Los Nogales N°319 Of. 1301
  • San Isidro
  • Alt. cdra. 13 de Javier Prado Oeste

    CERTIFICACIÓN

  • Consultor de marketing digital para PYMES

INVERSIÓN

    PRECIO REGULAR: S/. 7,800

    Oferta pronto pago hasta 31 Marzo

  • S/.4,800
  • (Matrícula: S/.1,380 y 3 cuotas: S/.1,100)

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  • S/.3,900
  • (Válido sólo para pagos Tarjeta de crédito/Contado)

Pago de matrícula y mensualidades: Banco Financiero N°382908340 – o Transferencia bancaria CCI 03505500038290834035
Titular: Cámara Peruana de Comercio Electrónico.
Enviar voucher de abono a: capacitaciones@capece.org.pe | Precios no incluyen IGV